最新初中学校教务处工作总结7篇
2022-07-20 14:08:33
导读: 本学期是学校第二个五年发展规划的第一个学期,根据学校对教务处工作的要求,以全面提高教育教学质量为重点,以实施素质教育为目标,以整体推进课堂教学改革为中心,发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能,加强教学常规管理,认真落实课程计划,抓好教学监控,提高教学质量,从而加速了初中部的发展,构成了长鸿初中部在社会上的良好品牌效应。现对一学期的工作总结如下。一、抓好教学常规工作,重务实,重实效。1、落...... 要想获得更多的经验,适时记录工作总结是很重要的,写好工作总结能让我们提高面对工作的积极性哦。以下是小编精心为您推荐的最新初中学校教务处工作总结7篇,供大家参考。 最新初中学校教务处工作总结1 本学期是学校第二个五年发展规划的第一个学期,根据学校对教务处工作的要求,以全面提高教育教学质量为重点,以实施素质教育为目标,以整体推进课堂教学改革为中心,发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能,加强教学常规管理,认真落实课程计划,抓好教学监控,提高教学质量,从而加速了初中部的发展,构成了长鸿初中部在社会上的良好品牌效应。现对一学期的工作总结如下。 一、抓好教学常规工作,重务实,重实效。 1、落实常规工作,计划先行。开学初,根据学校教科室的工作部署,结合实际,教务处在教研组长、备课组长会上就各学期工作展开讨论,集思广益,制定初中部教学、教研组计划,计划制定时均做到有资料、有时间、有专人负责,有措施要求等,实现了计划的层层细化,提高了其针对性和可操作性,保证了各级教学、教研活动的有序进行。 2、初一、初二按照上级规定教学计划,严格执行课时计划,开好必修课,开足活动类课程,开好心理教育课等,专课专用,树立科学的育人观和质量观。 3、认真落实群众备课活动,及时在每学月教学工作小结中反馈教学常规检查状况,及学月各年级教学工作状况,及时通报各学科教学状况和进行教学质量分析。落实备课组活动,备课要求做到三定(定时间、定资料、定中心发言人),四统一(统一教学目的、统一重点、统一作业资料、统一教学进度),并做好会议记录。本学期老教师的教案主要以简案为主,强调写好每节课的教学反思,及时总结教学得失。 4、建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系。本学期教务处对所有教师教案共检查4次。每一次检查的资料和项目有所不同,以普检和抽查相结合,对教师的常规工作强化了监督作用,期中和期末,尤其重视考试考风考纪问题,以期到达教学管理系统的整体优化。 二、开展各种形式的教研活动,重特色,重实践。 1、用心开展听课评课系列活动 本学期来,教务处认真落实公开课听课评课制度。开展的听评活动有汇报课、课改展示课、诊断课,备课组内研讨课。每个老师每个学月至少听课过到三节。 听课活动的经常化、随堂化使初中部课堂更开放、更有效,听课后教师之间正式或非正式的评议活动,促使了群体间的相互学习,共同提高。 2、开展形式多样的教研活动。 本学期,学部在七、八年级继续进行了课改。初二年级到株洲景弘学校学习交流,对课改的操作模式有了新的认识。期初,各年级在上期的基础上对各班的小组进行了重新的整合,并确立了小组合作学习的制度,让学生有竞争的基础上进行合作,发挥更好的效能。七年级各班在教室张贴公示了小组竞赛的各学月评比结果,在室外公示了每学月优胜小组及组长名单及相片。期中检测后,教务处对各年级小组合作学习状况进行了总结,并出了一期宣传栏,让小组长及组员深受鼓舞。 各备课组进行了组内听评课活动,初一年级语文、数学组在组长的带领下,加强组内研讨活动,构成了基本的教学模式。 本期还承办了“株洲市新概念物理教学专题大赛”,我校李淑贞老师代表初中部参赛,取得了市一等奖。 三、强化毕业年级质量意识,重过程,重方法。 质量是学校生存发展的生命线,本期初三、初二参加会考。在年级组长的具体安排下,初三年级月月进行模拟考试,并将成绩进行了细致的分析,在假日不补课的状况下,做好专题复习的计划,精心备好复习课。初二年级针对生地会考,进行了强化训练,真正将所学知识落到实处。 透过全体教师的辛勤工作,今年的中考又创造了新的辉煌,387人参加考试,5A等级达169人,4A1B等级73人,3A2B等级44人,合计286人,遥遥领先于县内其它学校,排在株洲市的前列。 四、其他工作 1、各年级各学科组织了丰富多彩的学科活动,语文组组织了规范字书法比赛,初一年级手抄报比赛,英语组初一年级举行了唱英文歌比赛。 2、组织学生参加各级各类比赛,取得了较好的成绩。学生参加数理化生等学科竞赛,计获得全国一等奖2人,全国二等奖3人,全国三等奖3人,市一等奖40人,市二等奖60人,市三等奖47人。在英语竞赛、科技创新竞赛中也斩获了不少奖项。 3、完成了初中部所有学生学籍的完善升级工作。 4、组织了教师对小组学习的成果进行总结和反思。 5、组织了初三学生体育测试及理化生实验、信息技术潜力测试。 6、与初二、初三班主任共同圆满完成了中考带考任务。 7、组织了各级各类竞赛活动。 8、完成了招聘教师及小学升初中三次测试工作。 回顾本学期的工作,虽然做了必须工作,但与上级的要求和期望还有很大的差距;在教学管理上还有不尽人意的地方;课改还是没有取得实质性的突破。今后,我们将进一步努力,抓教学质量的管理,注重学生创新意识和实践潜力的培养,为进一步提高我校的教学质量而努力。 最新初中学校教务处工作总结2 本着求实的精神、务实的态度,在校长室的领导下,本学期来我们教务处以教学为中心,以常规为抓手,努力做好各项工作,取得了一定的实效。具体小结如下: 一、严格教学管理,规范教学行为 1、严格教学秩序。教师必须严格按课表上课,不迟到、不早退,不擅自调课,坚决杜绝旷课现象。教务处做好教师课堂考勤工作,并及时反馈。参加业务培训和进修的教师应提前一周凭通知将进修时间报至教务处协调好课程,确保学校教学秩序的稳定。 2、各教研组应根据学校及上级教育部门的意见制订好工作计划,各备课组也应按本学科课程标准的要求,制订教学计划,并严格按教研组规定的统一进度教学,教研组长和备课组长对此定期进行检查,以保证计划的顺利实施,教务处也协备课组定期检查各学科教学进度及执行情况。 3、加强课堂教学管理,坚决杜绝教师讲课的随意性和课堂组织失控现象。上课重学生的学力和上课状态,重组织教学,不一味追求速度和进度。课堂内容体现多活动、勤反复和高效率;课堂原则体现出主动参与和激励评价;课堂程序反应出感知读、启发思、组织议、点拨讲、指导练和创新用;课堂上要鼓励学生质疑。教师做到:学生能看懂的,鼓励学生自己去看;学生能自己探究解决的,让学生自己去完成;学生能自己能总结出来的, 让学生自己去归纳。课堂练习巩固和提高课堂上教师所讲授的每一个知识点;教师具体做到:基础知识扎实练、重点内容反复练、关键问题突出练、易混问题对比练、拔高问题综合练。确保90%的学生能掌握90%的课堂内容,教务处协同年级组通过月考等对教师的上课效益进行考核。 4、对作业的设计和批改做到“四精”(精选、精讲、精练、精批)和“五必”(有发必收、有收必改、有改必评、有差必补、有错必就纠);切实减轻学生过多的课业负担,对学科辅导资料进行总体控制,反对“加班加点”、“课内损失课外补”、“题海战术”等违反教学规律的做法,讲究课堂教学的“艺术”,提高45分钟的效益。教务处每周检查一次作业,并将检查情况进行通报,且将检查结果纳入教师考核。 5、加强考试管理工作,严格监考制度。认真做好期中、期末及各种模拟考试的命题、印刷、保管、批阅及试卷分析。重点把好命题关,命题老师把握好试卷的四度:“信度”、“标度”、“难度”、“区分度”以及得分率和错题所占比例,使各类学生都有成就感,为检验教学效果提供合理而可靠的依据。每次考试后教务处认真组织质量分析,及时反馈教学情况和命题质量。 6、行政领导将继续有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课,并及时与授课教师沟通,努力促使其业务水平的提高。 7、教务处将定期召开学生座谈会及教师座谈会,及时了解各年级的教学情况,有的放矢地调整相应措施,提高教学质量。 8、培优补差,真抓实干。根据我校学生的现状,为了使每个学生都有成就感,必须重视分层教学,做好培优补差工作。培优做到集中辅导与平时“添料”相结合,灵活辅导,让尖子生吃得饱,吃得好。并对尖子生进行质量跟踪,教务处组通过定期召开的学生座谈会,了解培优情况及学生的心声。补差工作要求教师思想重视,情感投入,及时激励和指导,对优生和进步显著的差生要及时表扬和鼓励。 二、加强制度建设,强化规范管理 这一学期来,教务处重点强化四项规范管理: 一、岗位职责规范,加强图书阅览室、实验室、文印室、各功能用房等岗位的人员管理,要求管理人员严格要求自己,恪守岗位职责,确立为教学一线教师服务的思想,保证一线教学的需要,目前,教务处负责的各职能部门管理规范,运作优良。 二、学籍管理规范,严格执行学籍管理的有关规定,学生的档案、学籍卡以及转学、退学、休学、毕业、肄业等相关资料,规范建档,妥善保管,按时上报,做到学籍管理制度化,规范化。 三、课程管理规范,结合学校实际,科学执行国家课程计划,加强对综合实践活动、研究性活动和各项选修课的研究与实践;加强体育活动场所的管理及器材的配套,保证课外活动的规范管理,抓好作息时间表、教学活动计划表和课程表等三表的制定和管理,维护课表的严肃性、权威性,禁止私自调课。同时,加强对音、体、美、信息技术、体育健康、综合实践等课程的监督管理。 四、档案资料管理规范,教务处安排专人专柜及时整理汇总归类各级各项档案资料。 三、毕业班工作 1、开学初及时制定了九年级年级工作计划,召开年级老师会、学生百日冲刺誓师大会、家长会,明确了工作目标,鼓足了学生学习的热情和干劲,确保了开学后九年级年级工作科学、合理和有序的进行。 2、多次举行了九年级综合测验,及时批改和讲评,并相应调整教学内容、难度和进度,有效提高九年级的教学质量。 3、多次召开九年级年级质量分析会,听取了班主任和老师的教育教学经验,徐校长提出了“详计划、精选题、重基础、补薄弱、调心态、抓细节”的总体复习思路。 4、组织落实区教育局九年级体育中考和英语口语考试方案,及时有效地进行训练,经过努力,九年级体育中考和英语口语考试成绩优异。 5、组织九年级教师加强考试研究,研究考试方向,注重中考信息的收集,寻找复习着力点,中考成绩喜人。 四、工作中的不足和失误 1、档案意识还不太强,有部分过程性材料未能及时搜集归档。 2、有些工作比较拖拉。有时缺乏雷厉风行。 3、有些工作布置后,检查督导未跟上,导致部分工作效果不太好。 4、针对部分教师工作积极性不高,参与教研不力的问题,教务处未能拿出具体的措施。 总之,本学期教务处做了一些事情,取得了一点成绩,但也存在着许多不足。我们决心在校长室的领导下,今后进一步做好各项工作,为实现黄中跨越式发展而努力奋斗。 最新初中学校教务处工作总结3 教务处是学校管理的职能机构,担负着学校教学工作的组织、落实、协调以及为教学第一线服务的任务,通过管理,促进教师的专业成长,促进教学质量的提高。一学期来,教务处能认真贯彻学校的办学思想和工作方针,积极组织实施各项教学工作,狠抓常规管理,注重课堂效率,强化质量意识,为学校的教学工作的健康及正常开展尽了我们的职责。下面我就本学期教务处的工作做简要总结。 一、以教学为中心,抓好常规管理 严格常规工作管理。开学初,全体教师根据教学大纲和学生实际情况,制订好本学期的教学进度计划,教务处再根据教师的进度计划、制定好全校的各项计划与活动方案。坚持每月定期、定时、定点检查教师的备课和作业批改情况,本学期何洪敏老师的教案比较突出,还有吴雪老师的教案体现了师生双边活动,邹家吉老师的复习课教案也很详实,作业方面罗娇、何洪敏、等教师不但批改认真,而且而且还附有阶段性的评价鼓励性的语言,树立了学生的学习信心。在检查中发现问题也及时与教师交流,使教学工作落实到实处。本学期教务处还坚持每天巡课一次到两次,发现问题及时与任课教师或班主任沟通,以保证教学有序进行。 加强考试管理工作。认真做好七、八、年级月考、期中及九年级的各种模拟考试的命题把握、排版印刷、分装保管、编排考场、监考教师及密封装订,严格了保证考试成绩的真实可靠和公正。第一步,所有命题教师严把命题关,掌握好试卷的难易程度,使各类学生都有成就感;第二步,加强监考过程管理,严肃考试纪律,发挥考试功能,特别是九年级的舒选元老师为保证考试顺利进行,带病坚持监考,让我们很敬佩;第三步,将试卷密封装订后统一批改,以保证考试成绩的真实可靠和公正。第四步,阅卷后,严格做好试卷分析工作,教务处做出全校成绩汇总及全校质量分析,为检验教学效果提供合理而可靠的依据,并且在每次九年级月考后,及时召开质量分析会,找出存在问题并提出相应的改进措施,使考试更具实效性。 有效开展竞赛活动。本学期为了加强七、八年级学生对地理、生物结业学科的重视程度,教务处认真组织学科知识竞赛活动,活动中地理、生物教师出题、阅卷,所有班主任积极监考密切配合使活动开展得有序有效,极大的调动了学生的学习兴趣,掀起了学生的学习热潮。 加强毕业班管理。3月18日,教务处组织九年级全体师生进行了“20XX届中考百天誓师大会”,大会中所有任课教师及所有考生庄严宣誓,一定全力备战中考,杨敏副校长对考生给予了极大鼓励。4月18日,教务处、九年级班主任、体育老师带领九年级考生到岑巩中学进行了体育考试。6月17日,中考前几天,教务处又对全体考生进行了考前动员,极大的增强了考生的信心,鼓舞了士气。 做好准备工作,迎检扎实有序。本学期我们先后迎接了县教育局的两次常规检查及教学工作的听课调 研。在常规检查中,县教育局领导检查了我校各类教育教学计划,作业的批改情况,检查过程中对部分提出了表扬,也对各类计划的合理安排给与了肯定,最后还对教师批改学生的作业方面提出了合理化建议。在对教学工作的听课调研中,教育局对我校的数学、音乐及美术学科给予了高度赞扬,对部分年轻教师的进步也给予了充分肯定。 二、坚持以研导教,以教促研,研教结合 教学质量是学校发展的生命。本学期为全面提高教师队伍的整体素质,造就一支业务过硬、善于创新的教师队伍,在此过程中,教务处也进行了全面的听课和检查。通过听课,了解各任课教师上课状况,规范了上课常规,激发调动教师工作的积极性。 认真组织教研。本学期为确保教研活动的有效开展,对教研进行专人负责制。开学初,教务处及时召开教研组长会议,与各教研组长积极商讨教研活动主题与方式。首先,抓实教研组听课活动,对听课提出更加明确更加具体的要求。在各学科汇报课后,利用教研时间,授课教师先反思,其他教师再进行评课、议课,特别是政、史、地、生教研组在组长的带领下为了不减评课、议课的热度,在同学科教师出课后,及时调整教研时间,真正帮助年轻教师提高课堂教学水平,促进其专业化成长的速度。其次,丰富了教研内容,由教研组长带领所有任课教师认真学习《新课程标准》,使我们的教学工作更加有目的性。加强了教研组建设,全体教师以团结协作精神为已任,贡献个人智慧、主动承担组内工作,对改进自己的教育教学思路,提升自己的教育教学水平起到了强有力的推动作用。 三、加强教师队伍建设,为提升教师素质搭建平台 一所好的学校必须要有一支高水平的教师队伍,提高教师素质是教务处工作的重点之一。本学期教务处推行观课、议课、评课等活动,并举行了两轮赛课,大大激发了教师的学习、教学积极性,广大教师的业务水平有了很大提高,还充分重视并督促了教师参加上级部门各种竞赛、校各类教学教研活动,如语文组的李培勇、张晓涛二位老师参加了县教育局优质课活动,其他各组的教研活动也办得有声有色。同时加大了对青年教师培养的力度,安排其听课,不断学习,不断提高。 四、存在的问题及改进措施 一是教师私自窜课的现象较多,教务处将加大巡查力度。 二是教研活动质量有待进一步提高,教师教研意识应进一步加强。 三是忽视弱势群体学生的学习,没有发掘他们自身的学习潜力,部分任课教师在教学时间安排和习题训练等方面没有切实做到分层教学,让每一个学生都能感受到了成功。 总之,在本学期中,学校教务工作取得了一定的成绩,但今后面临的困难还很多,新的局面需要去开创。我坚信,在所有同仁的支持帮助下,我校的教育教学工作一定会迈向新的台阶。 最新初中学校教务处工作总结4 教务处在上级相关部门的领导下,紧紧围绕学期初提出的学校办学思路及具体教学目标,科学安排,扎实工作,大胆创新,充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能,进一步增强服务意识,深化教学改革,加强师资队伍建设,加强教学检查、规范教师的教学行为,出色地完成了学期初制定的各项工作计划,及时全面准确地为学校领导带给教学信息。 一、教学检查常规化,切实促进教学质量提高 1、狠抓教学“五认真”。一年来教务处严格执行扬中市教学规范,对全校教师的导学案审批、听课笔记和作业批改、辅导、上课进行了定期和不定期检查,并进行了及时的总结和反馈。对于存在问题,有的进行个别交流指导,有的透过xx年级和教研组进行指导并限期改正,有效地促进了青年教师教学业务的成长。我们始终把教学“五认真”作为平时教学工作的目标和规范,从高处要求、细处入手,力求每个环节都能出效益,为教学质量的提高夯实基础。在一年来的教学中尝试了高效课堂的实施,取得了不错的成绩。 2、为了使教学常规得以更好地贯彻落实,一年来我处严格安排新课程实施方案要求,加大了课堂教学改革力度,对课前预备、教师拖堂、不按时进课堂、随意调课、早读课等各项常规性检查,以表扬优秀、纠正不足。教学常规的规范实施促使广大教师更加重视研究课堂教学技艺,实施教学改革,提高课堂教学效益。课堂教学素质化、教学过程优质化已成为我校教师共同的追求目标。 3、多方收集信息,及时进行教学总结。 教务处一年来召开了多次教师教研座谈会和两次送课下乡活动,全面充分发挥小学语文名师工作室示范引领作用,透过名师送课、课后研讨交流,教师之间相互取长补短,共同提高处理教材、安排教学、 备课教研、驾驭课堂、灵活处理课堂突发事件等专业水平,并以此为契机加快提升教师队伍的教学、教研潜力,促进我乡教师专业水平整体提高,听取教师相互听课评课及对教学的反馈意见,定期进行家访,并不遗余力地作好答复与落实,以更好的改善和完善我们的教学工作。 4、加强督导力度 一年来,我们专门对各备课组电子备课的教学案及各人的个性化教案进行了检查,对各班级的学生作业进行了抽查。对检查状况逐一登记备案,对发现的问题及时找相关人员沟通了解,促其整改,受到了明显的效果。对做得较好的备课组及个人我们及时通报,公开表扬。 二、深化教学改革,加强师资队伍建设 教学改革是一个学校发展的源动力,师资队伍建设事关学校的未来和发展。我们在加强常规管理的同时,采取多种措施,为提高教师的业务水平和教改潜力搭建学习、展示、提高的平台。 1、校本培训与外出轮训相结合。学期初在学校统一安排下进行了教学人员新课标培训学习,并组织了全体教师参加“新课程、新动向、新标准”的课堂教学比武,组织教师参加教学反思、案例、论文、课件等的评选活动,合理安排教师外出学习、进修,这些活动促进了教师的教学水平的提高,极大的推进了我校的教育教学质量。 2、“青蓝工程”走向深入,青年教师提速发展。 “青蓝工程”正由点向面,由表层向纵深发展。“老带新”工作扎扎实实,轰轰烈烈,新老教师互帮互学,共同提高。一年来初,开展了一次骨干教师人人公开课活动,期中还进行一次青年教师潜力测试,很大程度上锻炼了青年教师,有效地深化了教学改革,掀起了教改教研的高潮,促进了师资队伍的快速发展。“青蓝工程”为青年教师的成长带给了一个良好的平台,为我校的可持续发展带给了不竭动力。 3、开学初对各教研组的工作规范作了要求,强化了教务处对教研工作的意见,对各教研组、各位教师一年来务必参加的教研活动作出了明确规定。透过定期教研及时掌握最新的最权威的教学信息,同时校内也加强群众备课,大家相互交流、相互学习,促进教师改善教学方法,优化教学结构,提高教学效益。目前用心参加校内外教研活动已由学校要求逐步转变为教师自觉行为。 4、为了创设浓郁的教学研究氛围,促进青年教师专业快速成长,我们要求35岁以下老师每人写一篇教学论文,并鼓励他们参加全市、省论文评比。我们共组织了数十篇论文参加省蓝天杯论文大赛,有近一半的论文获得了一二三等奖励,极大地鼓舞了青年老师参加教学研究的用心性。同时在广大老师中开展了教学基本功比赛。 三、重视文体工作,确保“两课、两操”安全高效 一年来我们加强对文体组的领导和管理,规范音乐、美术、体育、劳技老师的课堂教学行为,保证了活动课的活动时间;加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度。 四、狠抓师德建设,提高教师师德修养 教师潜力,师德为先。教师作为人类灵魂的工程师,不仅仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师,教师必须要在政治思想上、道德品质上、学识学风上,全面以身作则,自觉率先垂范。在教学工作中,它体此刻每一位教师的一言一行中,体此刻具体的教育教学工作中。一年来,教务处依托班主任例会、校本培训等形式用心开展师德教育,引导全体教师注重加强自身修养,树立教育民主思想,提高全体教师法制意识,提倡建立师生交往、用心互动、共同发展的新型师生关系。 五、存在问题和不足 1、“老带新”工作还有待于进一步加强实效性。 2、备课组活动的效率还需进一步提高,个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。 3、组内研讨课在原有的基础上尚需不断挖掘潜力,提升组内研讨课的功效。 一年来即将过去,我们总结经验弥补不足。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,在新的学期中我们将更加努力工作,力争使教务处的各项工作更上层次,以更加饱满的热情为把我校打造成名校作出更大的贡献! 最新初中学校教务处工作总结5 在学校领导的关心指导下,在全体教师的支持帮助和辛勤努力下下,教务处顺利完成学校提出的各项工作目标。本学期教务处主要围绕学校提出的以学生、教师和学校的发展为根本,以新课程改革为动力,以提高课堂教学过程质量为重点,以教研组、备课组建设和加强课堂教学过程监控为保证,细化、内化教学常规,强化教学过程管理,向管理要质量;大力开展教育教学科研,向科研要效益。认真落实常规教学,全面提高教育教学质量。经过一个学期的努力工作,学校的教学工作有了较大的变化。 现将一学期的工作简要总结如下: 一、抓好教学常规,强化教学管理落到“实处” 抓好制度落实。教学常规是搞好教学工作最根本的环节,是提高教学质量的基本保证。健全各项规章制度又是学校教学常规落实管理工作的一项重要措施。 1.切实把好教学流程,规范教学秩序。加大对教学过程的监控力度,教务处全体工作人员将排班检查早自习、不定期抽查每位教师的上课情况(漏课、迟到、提前下课等)并做好记录,将记录情况作为教师考核的一项重要指标加以保存,以此确保课堂教学秩序的有序进行。 2.规范教学过程,明确教师备课、听课要求。要求教师认真备课、写好教案、研组、备课组定期组织和开展各类公开教学活动,教务处、教研组本学期定期或不定期检查(或抽查)教师的备课、听课、作业布置批改等教学活动情况,充分保证了教学工作的有序、有效性。 3.认真组织好各级各类考试。精心组织好高三年级的月考、周考、联考、合肥三次模考,及时评卷,分析反馈,召开复习工作专题会议,认真安排好非毕业班的期中、期末县局的监评和监测加强对非毕业班的考试管理。 4.提高学生作业的有效性。教师在教学过程要精心布置作业,要根据学生的学业情况分层布置作业,尽可能做到部分作业面批,同时做好学生的课后辅导,教务处将不定时组织检查学生的作业布置、批改情况。完善学生假期作业布置、检查制度。教务处在对上学期作业检查并结合学生问卷后提出:本学期各个教研组、备课组必须根据我校学生实际,自己编制符合我校学生实际的作业。并提出了作业分层布置和分层检查、导师在假期必须三次联系学生等要求。新学期开学必须按照教务处的要求检查学生假期作业的完成情况并将检查结果上报教务处,对未按要求完成作业的学生给予缓注册处理,直到作业按质按量完成才予以注册等。 5.加强拓展型(特色课)和研究型课程(研究型学习活动)的开发和管理,逐步形成我校以“培养学生人文素养”为主题的特色系列课程,鼓励和支持教师开发校本教材。 6.本学期重点抓好高三年级的备考工作。通过召开高考研讨会、做好省市统测及各次模拟考试的质量分析、研究考试大纲等措施做好毕业班教学的质量监控。为20XX年高考考出好成绩做出了应有的努力。 7.配合高中课改年级认真做好学生的学分认定工作、研究性学习、社会实践和社区服务工作。 8.结合学生问卷、学生座谈会汇总教师的课堂教学情况,及时召开各年级阶段性教学会议,确保课堂教学过程的有效性。为了了解教师的出勤、教学态度、教学方法、教学效果等情况,教务处分班级通过问卷调查的方式,对科任教师进行了调查并将调查结果反馈给了各位教师。为教师改变教学行为,实施有效教学提供了依据和指导。 9.加强对教研组、年级组、备课组管理。充分利用每两周一次的教研组长、年级组长会议解决教研组、年级组、备课组在教育教学实践中遇到的各种困难、存在的各种问题。比如:利用研组长、年级组长解决了期中、期末考试规范命题的问题、先进教研组评选的标准、公开、示范课的磨课工作等。让教研组长、年级组长例会真正起到对提升教育教学质量的作用。 二、开展有效教学实践活动,提高课堂教学有效性 1.加强教研组、备课组建设,开展好教研组活动 要求教研组要通过开展主题教研活动、课堂教学研讨、教学课题研究等工作来提升教研组对学科教学的指导作用。 包括: ①认真学习课程标准; ②认真研究近年的高考试题,努力完成今年高考目标; ③组织开展组内骨干教师、学科带头人的评选活动;组织好老师的竞赛课、示范课、研究课。 本学期我们首先在高一英语组开展集体备课工作。 2.认真开展好教研活动的听课、磨课、评课工作 教务处除了要求个教研组认真做好教研组内的听课磨课工作外,还四次组织全体教师进行校内教学的磨课、评课活动,要求授课教师写出反思,评课教师写出评课报告(或专题发言内容)等。这促进教师教学方法的改进和自身专业素质的提高,有效推动了教师的教学研究,这有助于全面提高课堂教学的有效性。 协助教科室及教研组完成学校学科带头人、骨干教师的评选工作,课堂教学竞赛工作及高职教师示范课的工作。 三、认真做好高中新课程改革的各项工作 课改工作涉及范围广、政策性、业务性强,学校领导对推进课程改革思想上高度重视,组建了以李红校长为组长的学校“课改”工作领导小组和工作小组。修改并完善了《金牛中学新课程实施方案》及学分认定、管理规定,为进一步推进我校新课程改革奠定了坚实的基础。同时,着力抓好高中课改年级的学生的学分认定工作、研究性学习的的开题、结题工作及研究过程的管理工作、社会实践和社区服务工作等。 四、“扎实”抓好毕业年级教学工作,努力提升毕业班教学质量 高三年级的教学工作是我校教学工作的重中之重。围绕“我校高考要考出好成绩”做好文章。教务处重点抓好毕业班的班风、学风建设,调整了班主任和部分授课教师,为形成好的质量意识创造条件。针对毕业班的具体情况,多次召开高考专题会议,重点探讨我校毕业班成绩的提高与改进措施,争取中高成绩有明显提升。 1.实行毕业班工作周报制度,要求毕业班每周将班级、年级存在或出现的各种情况及时、准确的上报教务处。教务处对存在的问题及时作处处理(不能处理的问题提交由学校统一进行处理),确保了毕业班的各项工作得以顺利开展,各项措施得到很好的落实。 2.协助毕业班完成试卷的命制、引入、复印等工作。 3.针对历次模拟考试的成绩,特别召开了毕业年级质量分析会。要求各位老师深入到班级、学生实际,利用导师制、学习小组等对各位考生进行全面的指导和帮助,以确保中高考取得好成绩。 4.组织召开了毕业年级家长会。赢得了家长的支持,提升高三的教学质量,校长及教学副校长对高考做了充分动员,为学生考试取得好成绩提供了精神支持。 5.顺利完成毕业生的志愿填报工作。做好毕业学生的志愿填报辅导工作。教务处于6月17、23日两次召开高三毕业学生志愿填报辅导大会, 6.协助做好毕业班学生的思想工作,教务处先后多次协助年级或班主任做好毕业班部分厌学的思想工作。 五、新学期的工作设想 在新的学期里,教务处将进一步围绕“课堂教学过程质量提高的校本化模式构建”课题研究这个主题,进一步完善各项教学常规制度,引入竞争机制,激发教师工作热情,确保教育教学质量稳步提升。为此将努力做好以下几项工作: 1.加强毕业班的教育教学管理,认真抓好毕业班的授课、备考、复习、模拟考试等系列教学工作。把高三教学作为重中之重,狠抓教学质量,争取明年中高考成绩再上一个台阶。 2.进一步加强教研组、备课组的功能建设,提高教研组、备课组活动实效。组织开展组内骨干教师、学科带头人的评选活动;组织好老师竞赛课、示范课、研究课;完成学校提出的“三个一”活动。即上一节公开课、交一篇教案、做一次主题发言。 3.加强对新课改的指导力度。我校高中“新课改”起步工作总体来说是成功的。下学期学校的高中“新课改”工作将全面推开,学校也将进一步研究以科研带动课改,以评价促进课改,以利于“新课改”工作在我校继续稳步、快速、高效地向纵深推进。 回顾这个学期,教务处在学校领导和各位教师的支持、帮助下,克服了一切困难,大胆探索,勇于拼搏,锐意改革,不断创新,为稳定我校教学质量再上新台阶,再创新辉煌,作出了应有的贡献,成绩面前也给教务处提出了新奋斗目标,今后我们应更加努力,把今后的工作做的更好。 最新初中学校教务处工作总结6 本学期在董事会、校长室的正确领导下,在学校各部门的支持和配合下,围绕开学初提出的工作目标,认真做好各项工作。充分发挥教务处在教学中的指导、服务等功能。工作中以更新观念为前提,以提高师资整体素质为核心,以提高课堂教学效率为重点,深入教学一线,为教师、学生服务,以务实、创新的工作作风,加强教学研究,不断解决教学中的新问题,全面提高教学质量。 一、认真规范,抓好常规,确保良好的教学秩序。 1、认真抓好各项教学常规。 (1)每学期三次教学业务检查(即学期初、学期中、学期末);每循环抽查教师业务,在教研会上通报。 (2)每循环召开一次教研组长、备课组长会议; (3)每循环至少举行一次教研组、备课组活动; (4)配合督导室、教研室对教师的备课、作业不定期随机抽查;及时通报,及时整改; (5)不打招呼,推门听课; (6)每一天抽查教师的上课、办公、辅导状况等。 2、加强考勤检查。教导处坚持每一天抽查教师的在岗状况,严查擅自离岗,中途退岗现象;重点抓好一早一晚,加大早晚自习的检查力度;基本杜绝上课迟到、旷课现象。教导处在开学初制定了《教学工作考评方案》,设计教学常规检查记录册,每一天有检查,有记录,落实到人。 3、抓好质量检测。 (1)各级部每次月考、期中、期末考试前召开考务会议,安排好考场、考务工作,对监考和阅读作出统一安排,确保了考试的顺利进行; (2)考试中始终贯彻“降低难度,构成梯度,加大题量,注重基础,适度综合“的命题指导思想,对月考试题的命题范围,难易程度试卷结构等,作出明确要求,切实抓好命题关,考风考纪教育关,进一步培养了学生的诚信意识,自律意识和群众荣誉感。 (3)加强考试的总结反馈,查漏补缺工作。每次考试结束后,每位任课教师务必写好试卷分析,分析学生的考试成绩,进行自我剖析,开展批评和自我批评;对考试中出现的薄弱班级和薄弱学科,教导处会同教研组、备课组进行认真分析,查我原因,制定整改措施,职责到人。有效地促进了班级间、学科间的平衡发展。 4、加强对教师教育教学潜力的全面考核。 (1)校长室、教导处在学期中和学期末先后两次举行评教评学活动,广泛听取学生的意见和推荐,对教学过程中存在的问题,及时与相关老师交流,力争最大程度提高教师教学水平。 (2)学期末,教导处依据优秀教师评选方案,对老师一学年以来的教学成绩全面量化,积分考核,便于教师的调整和定级。 5、注重教学的过程管理。不定期抽查教师的备课、作业、上课。除公开课之外,对于听课,都是进行不打招呼,推门听课,及时、全面、真实地了解教师的教学状况。发现问题,及时指出,限期整改。 6、认真贯彻上级关于实施素质教育的要求,严格执行教育法规,开齐课程、上足课时,严格按规定征订教辅用书,教导处会同校长室在学期初印发了《严禁乱定资料的通知》,并印制了《征订材料审批单》。要求资料的征订务必由备课组老师群众研究,并报教导处审核,经校长室、董事会审批后方可订阅。 7、用心开展循环过关考、学科竞赛、基础知识过关等竞赛。为进一步提高教育教学质量,培养学生的学习兴趣,各级部结合学生的实际状况,由教研组、备课组命题,广泛开展学科竞赛。每次竞赛均能做到:提前通知、准备充分、精心命题、认真批改、及时总结。把竞赛作为阶段性复习、检查的重要手段。做的较好的备课组有:七年级各备课组;八年级的语文、数学、英语备课组;九年级的语文、数学、英语、物理备课组等。 8、针对双休日时间较长,按校长室、教导处要求,各备课组结合自身实际有计划、有针对性的布置双休日作业,并交教务处检查备案。教务处每循环抽查双休日作业批改状况。七年级备课组针对实验班和普通班分别布置双休日作业。 9、抓好循环过关考试,七、八年级各备课组按教务处要求,在罗主任、邱主任的精心组织安排下,已构成常规。 10、抓好疯狂英语。从材料的整理规范,检查、落实到位。 11、加强对物理、化学等各室进行规范化管理。成立以校长为组长、教导主任为副组长的理化实验领导小组,配足配齐各种仪器、药品,确保理化实验正常进行,要求制度上墙,仪器药品摆放有序,持续各室卫生整洁。同时,加强仪器的损坏、登记、赔偿工作。图书室、阅览室、微机室均有专人管理,职责到人。 12、做好中考各项工作 (1)做好报名工作 (2)做好体育加试和理化加试等各项工作 二、加强教研组、备课组队伍建设,注重教研活动的时效性。 1、提高认识,增强组织纪律性。 每循环单周一上午小自习为教研组长、备课组长的开会时间,下午小自习及课外活动时间为教研组、备课组活动时间。每次开会、活动前务必点名,如实记录,确保了活动的正常进行。每次活动要定时、定点、定人、定资料。 2、各教研组能按教导处要求,认真组织开展公开课。要求:听课人数要齐,上课质量要高。个性是语文、数学、英语三组,人数多、难度大,在张庆华老师、张智老师、庄席老师的精心组织下,活动开展有条不絮。 3、各备课组能认真开展备课组活动。活动时,目标明确,准备充分,能以教材为中心,每次一个重点,每次一个中心发言人;到达集思广益、共同提高的目的。评课时能认真及时,直言不讳。基本到达了及时交流,如实反馈,团结合作,共同进步的目的。如:七年级的语文、数学、英语备课组,八年级的语文、数学、英语、物理备课组,能认真完成教务处安排的各项工作;邵长志、乔益民、王小响、刘永久、刘汉飞、刘明付、任化明等工作思路清晰,率先垂范。九年级的语文备课组张庆华老师、理化组张辉老师,工作默默无闻、踏实认真。 4、各教研组、备课组能结合本组实际创造性地开展工作。 九年级的语文备课组,物理、化学备课组,能以确保中考出成绩为目标,脚踏实地的做好本职工作。张辉老师、冯妮娜老师、刘洪主任、张庆华老师等能充分利用网络资源,搜集整理资料,为本组老师、个性是新教师带给方便,做到资源共享,既减轻了老师和学生的负担,又起到了良好的教学效果。七、八年级各备课组在竞赛的基础上,切实抓好循环考;邵长志、乔益民、王小响、刘永久、刘汉飞、刘明付、任化明等做了超多工作;七年级英语备课组组长王小响老师、八年级英语备课组组长刘明付老师能自己整理材料,抓好疯狂英语;七、八年级语文备课组长邵长志老师、刘永久老师工作认真,能把积累的工作经验向本组老师推广;艺体组在姜德勤主任的组织下,体育、美术老师也上了公开课,上课质量明显提高,同时在学期末进行验收。 三、加强对青年教师的培养: “青年教师的最大福利,就是培训”。对青年教师的培养目标是:“一年上路,两年过关,三年成才”。 1、加强理论学习,提高知识水平。 2、发挥教研组、备课组的群众帮带作用,把每循环一次的备课组活动作为教师学习交流的平台。 3、开展新老教师拜师结对活动,使青年教师学有方向、学有目标。 4、透过开展“阳光高效课堂教学大奖赛”、“推门听课”等活动促进青年教师教学潜力的提高。“阳光高效课堂教学大奖赛”活动组织较好的有语文、英语、数学、理化生、政史地等教研组。张庆华、庄尚席、张志等做了超多工作。在“阳光高效课堂教学大奖赛”活动中表现突出的教师有:闫凤利、马云凤、马文书、夏勤、胡梦迪、李雅、陈海琴、张丹、刘明付、段绪芝、王永、何香梅、王冠、王旭、李想、乔益民、韩江宁、尹凤琳、李静、谢振等。 四、教科研工作。 1、本学期教研课题《阳光高效课堂》,各教研组、备课组能围绕教研课题用心开展各项教研活动,力争每一节课都做到阳光高效。 2、经过近一年的努力,教师的理论水平渐渐提高,个性是青年教师的教研潜力较快,有多名教师的论文、教案或辅导学生获奖。如:吕露、李芹、姜德勤荣获县优质课大奖赛一等奖。 3、围绕“有效教学”,七、八年级数学备课组用心推行课改,实施“学案教学”,取得了必须成效,积累了部分经验。 五、加强学籍管理: 1、加强学籍管理,严格流生。规范地做好入学、休学、转入、转出、借读、毕业等学籍管理工作。 2、加强电子学籍的管理工作,加强电子学籍管理人员的工作职责心,确保输入的信息准确无误。 六、存在问题: 1、少数老师私自调课太多,甚至因调课出现旷课现象,应进行规范管理,填调课单,上报教导处。 2、公开课的质量尚需进一步提高;少数教师组织观念淡薄,我行我素,不能按要求开课、听课、评课。 3、常规业务检查,部分教师材料不上交不及时;部分教师不能认真备课,或备课流于形式;作业批改不认真、不及时,缺乏敬业精神。 4、教师的论文水平整体不够高,很少有上档次的发表。 最新初中学校教务处工作总结7 本学期,教导处在市教育局和校长室的正确领导下,贯彻市教研室工作计划,全面落实学校工作意见,以生为本,以实践有效教学为主题,以提高学校的教育教学质量为目的,加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平,加大常规教学管理力度,全面提高教学质量,实现师生共同发展。 一、加强教师的业务学习,努力提高教师的综合素质。 教育教学理论能指导教育实践,能不断更新教师的教育观念,提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习,能有效提高教师的专业水平。 1、用心组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》,认真学习,认真做笔记。领悟新课改精神、新课程理念,转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际状况搜集有关教学理论,组织教师学习,用理论来指导教师的教育教学实践。同时和学校教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座,提高广大教师的教科研理论水平,使广大教师能运用理论知识解决教学中的实际问题。 2、用心开展教研活动。 (1)、用心组织参加校内外研讨课。 第3周我校全体语文老师一齐听了培本实验小学支教老师顾辉辉上的四年级语文研讨课《开天辟地》。课前,语文教研组长与主讲老师就教案进行研讨,然后进入课堂第一线进行听课,课后再认真修整。公开课后,全校老师对这一堂课进行了激烈的讨论,大大提高了各教师对上课与评课的认识。第14周,校内举行第二次研讨课由查艳虹老师执教的三年级数学研讨课《认识分数》。作为参加工作刚一年的教师,查老师教学认真,敢于大胆创新,又虚心好学。从课前的教学设计、课上的教学操作、课后的教学反思,都认真对待,值得让大多老师去反思、去借鉴。一节研讨课,得到了全校领导教师的一致好评。与此同时,作为我校数学骨干教师的教导主任王惠康也在17周上了一节六年级数学《解决问题的策略—替换》的示范课,得到了全体数学老师的好评。 在以上举行的几次教研活动中,从研讨课前的听课、教学准备到课后的评课及总结上,我们教导处都认真组织,精心筹备,努力把教研工作做得更好,尽量提高每个老师的教学水平。 (2)、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的教学研讨会,由教导处及教研组长主持,就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。如:低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数应用题和如何让学生简单学英语、记单词等,激发教师参与教研的主体意识和创造热情,鼓励教师合作、交流、共享教研成果。各位老师畅所欲言,大胆发表自己的意见看法。在必须程度上,提高了老师们的理论知识和实际操作潜力。 (3)、学校领导深入课堂听课,教师互相听课。校长、教导处及各教研组长以身作则,在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题,发表见解,交流困惑,提高了教研组的凝聚力和科研潜力。 3、理论指导实践。学校对教研组的教学研究活动、群众备课、教师的听课作了具体要求,对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思也作了具体的要求,让理论运用于实践当中。 二、强化教学管理,全面提高教学质量 教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革,提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作: 1、抓常规,促进管理更加规范。 本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、上足、教好”,同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度,也加大了对课堂教学的监控力度,进一步加强了教学常规工作的管理与考核。尤其是市教研室12月4日来我校进行教学调研后,对我校的教学六认真工作提出了宝贵的意见和推荐,我们立刻制定了整改意见,并立刻在教学工作中加以落实。 (1)抓备课。备课是上好课的关键,我们把电子备课改为手写备课,同时要求教师依据课程标准,创造性地使用教材,恰当地选取教学方式和方法,有效地提高课堂教学效率,成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后,教导处都认真总结,如实反馈,促使教师改正缺点,发扬优点。 (2)抓上课。上课是教学过程的中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课,采用随堂听课制度,促使教师的教学观念转变,尽可能把更多的时间留给学生,提高了课堂效率。 (3)抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改善行了新的考评办法,提高作业批改的要求,加大了激励措施。教导处对各科作业批改状况抽查了四次,但大多数学生作业书写不规范,书写习惯也不是很好,作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意,批改不够认真及时,马虎应付;作业量少而简,有的甚至文不对题,没有布置相应资料的作业。为此,我们针对这些状况,对每一位老师提出不同的整改要求,并用书面的形式通知老师,下次检查时重点看改正的状况。但是,大部分教师还是认真的,能够针对学生作业中出现的问题,认真处理,及时让学生辅导改正。 (4)抓课后辅导。要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控潜力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这些问题,我们加强了对学生的思想教育,加强课后辅导,引导学生加强对学习的职责心。 (5)抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思,在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展,可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展,教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师课后要及时进行反思,并对反思进行具体要求,以书面、小组等形式进行教学反思,到达提高自身教学水平的目的。 2、加强毕业班的教学管理力度。 一个学校的教学水平,无不从毕业班展现出来。自上学期以来,学校提高对毕业班科任的要求,同时又给予支持鼓励。本学期先后召开了4次毕业班老师会议,一次毕业班家长会,从思想上让提高学生的认识,引导学生把对班对校的热爱转化为学习动力。加强了学校与家庭、社会的联系,增强了学校的教育合力。 3、加强质量监控的力度。 本学期一开学,教导处就对部分年级进行了摸底性的质量抽测,根据抽测中发现的问题召开了任课教师会议,帮忙他们找出问题的原因,并提出了在以后教学中改正的方法;尤其是在期中考试以后,发现全校数学学科中普遍存在着计算正确率低下的现象,因此我们在全体数学老师中开展了如何提高学生计算正确率的研究,全体老师各抒己见,说出了自己的的想法和做法,改变了过去相互埋怨的现象,经过努力,在期终考试中有了明显的改观。 三、用心开展各项评比及展示活动 为了为青年教师带给展示风采的舞台,打造一支理念新、教艺精、底蕴厚的创新型教师队伍。本学期,我校组织了以“有效课堂”为主题的教学研讨活动。先以教研组为单位,每人上一节研究课,每组推选出一名教师参加校级评课。周弄潮、赵丹老师参加了市“百节评优课”,获得三等奖;查艳虹老师参加了昆山市五年以内教龄数学教师会课比赛获三等奖,俞娅老师参加路北片音乐青年教师会教三等奖;由查艳虹辅导的徐志浩、黄冬金辅导老师辅导的周涛分别获得“小数报杯数学文化传播活动”二等奖和三等奖。另外在1月4日我校还举行了5年以内教龄的青年教师赛课活动,使广大年轻老师得到了一次锻炼。 四、存在问题及构想 教导处的中心工作是教学,提高教学质量不是一句空口号,它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在,如教师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样才能更好实现分层次递进教学,全面提高学生潜力;怎样使群众备课落到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些,创造性更多一些,创新求实,稳步提高教师素质和教育教学质量。 回首过去,成绩有所提高,应对未来,倍感压力很大,我们相信,在上级领导的正确领导下,在全体教师的大力支持下,应对新形势、新机遇、新挑战,我们将进一步树立信心,理清思路,突出重点,勤奋工作,讲究实效,为石牌小学,为石牌的人民谱写教育新篇! 行政前台实习工作报告范文三篇 >> 前往阅读 一、前台日常工作主要包括:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是...... 小学四年级下册班队工作总结6篇 >> 前往阅读 作为班主任的基本任务是全面贯彻党的教育方针,按照德、智、体全面发展的要求,来实施对班级的教育和管理工作,使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则我做了如下己方面的工作:一、,热爱学生,尊重学生,相信学生。我相信学生在我的主导作用下能管好自己,所以,首先,我充分发挥班干部的主体作用。在一定意义上说,创建和谐的班集体,班干部是决定性的因素于是,我着手对管理体制进行“放权”:通过几次班干部例会,...... 保险公司内勤试用期工作总结4篇 >> 前往阅读 一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心&rdq...... |