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导读：　　随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并......

我们在撰写工作汇报的时候，需要强调字句精准，撰写高质量的工作汇报可以增强职场人的思考能力。下面是为您分享的个人工作汇报和总结范文6篇，感谢您的参阅。

个人工作汇报和总结范文篇1

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4.维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保_的大货能够准时出厂。做好_秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

个人工作汇报和总结范文篇2

一、 完善细化了各项护理工作制度

1. 参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。

2. 制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过讨论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。

3. 按照护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。

二、 完成护理质控，保证护理质量

每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发现问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次护士长例会，讨论分析问题原因，做出具体改进措施，使得护理工作许多方面较前改进。

三、 落实业务学习、护理查房及护理分层考核

完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次6n0-n3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素质有了提高。

四、 发放病人满意度调查表，征求意见和建议

向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表，总结后统

计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满意度提升。

个人工作汇报和总结范文篇3

回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的_亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习。

一、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;

第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

二、今后努力的方向

新的一年开始了，又是一个新的纪元，_年的任务目标__亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

个人工作汇报和总结范文篇4

时间匆匆地从我们手头溜走，紧接着的期末考试如期而至，大部分同学仓促的准备着期末考试，迎头来的就是绝大部分同学害怕的英语考试，3加2去5，转眼间就到了期末，放假已到，同学们都个忙个的去了，老师们却还辛苦地挥笔在台灯下。

匆匆岁月，就这样瞅到了考试成绩，我们10级数信学院数教一班全班41位同学。考试挂科的居然占去了学校的一半多，这引起了我们的高度重视，当然这样的结果是离不开同学们和老师的。以我看来有以下几点原因：

一、同学的原因

1、现在的我们处于大二的上学期，也就是在大学时光的一半门槛上。同学们已经把这座陌生的城市，学校都熟悉得不能再熟悉咯，随着年龄的增大，心智的一天天成熟，大家都有自己去做的事情，而我们的专业课今年仅有一门，时间相对充裕;同学们投入学习的时间也就大大的减少;

2、大部分同学买了电脑，再加上今年我们开设了计算机课，同学们无论是在电脑上学习还是玩儿，投入的时间都是很多的，所以对于学习时间也就减少咯;

3、今年我们英语课只开设了2个课时，一周七天其中只有一天有英语课，我们的英语学习和练习就少了，再加上中间的上课学习时间跨度大，同学们又很少复习，忘却是很难免的，同学们自学的自觉性又差，对于英语的学习投入有限;

4、今年学校给我们安排了2个课时，许多同学误解学校已经不重视英语课了，所以同学们对英语的重视也就大打折扣;

5、同学们知道依照以往，一个班挂科的人数不是很多，很多同学又自信过度，所以对于英语学习不是很重视;

6、教我们英语的杨老师是从英国学习回来的，教育模式与我们中国有很大的区别，我们在接受西方教育模式的时候，很多同学只是接受了其中有意思好耍的部分，而忘却了这里面我们应该学到什么、应该怎么去做，我们只知道"逸"而不知道"劳"。

二、班委的原因

1、班委之间没有很好的沟通交流班上的学习状况，我们在了解班上的学习情况还存在很大的误区，也就造成没有很好的配合老师的教学任务和督促同学们学习，还有没有好好的调动同学们学习的积极性。还添了不少的乱子;

2、班委们没有很好的管理班上的纪律问题，没有营造一个很好的学习环境;

3、一些班委没有起好模范带头作用，学习积极性不够，甚至起了反面作用。

三、老师的原因

1、杨老师从教才一年。教学经验不是很足，在教学上与老教师还是存在一定的差距;

2、杨老师在教学中与学生很难到达到共鸣，同学们接受知识不是很快，或是同学们的主动学习态度不够;

3、杨老师的大部分教学是西方教学模式，而没有与中国的教学模式结合好，让我们在其中接受学习的部分不是很多;

4、很多班上都有期末复习的试题，而我们班上没有期末复习练习题，同学们也就是乱乱的复习，毫无章法。老师给我们讲的系统性不够，大家复习也就大打折扣。

综上所述，这就是站在我的角度上所看待的一些问题。也许就是这些大大小小的问题，造成我们班上这次极其糟糕的考试成绩，学习还是我们自己的事情，最主要的是平时我们要去主动学习，要积极的学习。考试要认真的去复习，不要忽略平时的只是细节，打好基础。如果就这样坚持去学习，我相信我们班上的成绩又是另一番景象。我们发现了这么多问题。希望同学们认真学习，班委们起好模范带头作用，大家都好好配合老师的教学。我相信我们没有下一次了!

个人工作汇报和总结范文篇5

20__年上半年，我财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结汇报如下：

一、工作落实情况。

(一)组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭_的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出_的完成了各自的工作，保_了工作质量又快又好的发展。

(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。

上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从_那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。

(三)积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。

支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。

(四、)安全生产工作得到加强。

安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资金_，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保_了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。

(五)充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。

我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。阆中是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分_进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。

二、下一步工作打算。

(1)加强与_以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。

(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。

(3)以人为本，努力_抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。

(4)加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。

(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。

总之，上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出_。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解!

个人工作汇报和总结范文篇6

匆匆的又过了一个学期,让我不禁感到时间的飞逝.回想这一个学期我带给孩子们了些什么?有快乐、有成就、也有知识的收获。随着孩子们的成长，我也在成长，我所收获的不仅仅是孩子们的爱，更重要的是自身的提高和家长们的信任和支持，有了这些力量，让我勇往直前迎接新的挑战，继续不遗余力的帮助孩子和自己快乐成长。

一、在本学期的工作中，日常生活方面孩子们在原有的基础上又向前迈出一大步，孩子们从不能安静用餐到有秩序认真用餐，还能够独立完成餐具的简单冲洗、整理桌面和地等。虽然过程很辛苦但是看到孩子们熟能生巧，我的心里总有说不出的高兴，不得不相信孩子们长大了。再回头想想孩子边说话边吃饭、不小心汤撒了满桌子、洗碗时衣服湿一大片、挑食剩饭等等不良习惯好像已是很久以前的是了，比起现在的进步那些辛苦、挫折又算得了什么呢!

午休时孩子们总是甜蜜的进入梦乡，穿衣叠被已不在话下，充分的显示独立自主的生活状态。最令我欣慰的是孩子通过练习都能够自理大小便，本来还为此担心，因为孩子在家都是成人帮助“擦屁股”没有锻炼机会的孩子能否掌握正确的方法呢?于是，孩子开始在老师的指导下学习“擦屁股”，起初有的孩子总会擦不干净或弄倒手上。后来，在一天天的锻炼和老师的引导下，工夫不负有心人孩子最终掌握了正确的方法。所以，我坚信只要给孩子正确的方法和锻炼的机会任何事情孩子都会做的很好。让孩子真正的从生活上独立，才能真正给孩子自由的环境和更好的发展环境。

二、孩子们的学习情况也有可圈可点之处，孩子们对儿歌、音乐的理解越来越有独道之处，并能够积极踊跃的发表自己的见解，通过不断的学习，孩子们对知识的接受能力逐渐增强。美术手工使孩子心灵手巧，手工作品从最初的寻求帮助到现在独立完成，不仅提高了孩子们的动手能力，而且提高了孩子的专注力。

科学文化的吸收也是显而易见的,通过《百科全书》找到了科学的答案，使我们不在含糊不清，和孩子们共同学习共同成长。

蒙特梭利的数学教育将抽象的数学符号化为实际的物品提供给孩子，孩子通过操作掌握的是真正的数学逻辑，而不仅仅是数字本身的简单认识。孩子们有的对数学的学习已超出实际年龄所能接受的;有的正在打好坚实的基础，发现数学奥秘后也会迅速发展。

孩子们的敏感期表现明显，如：审美敏感期、秩序敏感期、人际交往敏感期、数学敏感期、识字敏感期等。在次同时我们给予孩子们爱和自由的环境，为孩子们提供发展所需要的各种条件，并给予正确的引导还有家长的大力配合，使孩子不断的完善自己。目前急需解决的是“人际交往”中的玩具交换问题，因为成人和孩子的价值观不同，所以部分家长多少对孩子有所影响。在以后的工作中我将更多地协助家长调整心态，以便帮助孩子发展。

另外，每星期一次的社会实践课使孩子们近距离接触社会，不仅增长了见识，而且在每一次活动中获得了快乐、提高了孩子们的团队精神。每月一次的亲子活为家园合作建起一座桥梁，让孩子、家长、幼儿园有了沟通的机会，同时更加增进了亲子之情。在本学期最后一次亲子活动中，我真切地感受到孩子们的进步，每一位孩子都在大家的注视下大胆表现自己，连班上最害羞的孩子都大胆地走上台为“观众”表演。虽然部分孩子调皮捣蛋，在我眼里他们依然是最棒的，因为无论何时和地他们都会展现出真实的自我。

三、安全工作是整个工作的重中之重，随着孩子的成长虽然安全意识有所提高，但还是会出现磕伤、被人伤害的情况，每当看到有孩子受伤时我的心都好痛，心疼孩子、自责没有照顾好孩子、感到无法向家长交代，这些都原于对孩子的爱想要尽全力保护好每个孩子的安全。但是，我还是大胆面对现实找出失误之处加强防范安全隐患。我还会继续努力做好安全工作。

四、孩子们的点滴进步都会让我万分欣喜，孩子的收获也是我的收获。也有不足之处，孩子们的日常生活秩序和部分规则需要多家努力调整，虽然在原有的基础上有所提高，但是影响到正常秩序就要有所改进。比如：做事拖泥带水、自由状态散漫等。我也为此寻找更加合适的方法解决。同时，不断的反省自己的工作是否会有疏漏。相信在我们共同努力下前方一片光明。

一切的收获都离不开我的好搭档张老师，有了我们的默契配合和彼此的真诚帮助才有工作的成就和自我的成长。感谢我们所有的合作伙伴，继续加油!在蒙特梭利思想的指引下，创造爱和自由的环境，和孩子一起成长!

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