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努力的态度是一种开始，是一种积极的想法和开端，我们要有色彩的光芒万丈的世界。那么关于相关的总结该怎么写呢，下面是为大家整理的保险公司实习总结范文，供大家参考。

  保险公司实习总结1

  20XX年11月10日上午，怀着无比期待的心情奔赴目的地——长沙市铁道学院。泰康人寿湖南分公司首期组训班，也是被我们誉为黄埔一期的培训将在这里举行。在刚入行的时候，就一直听说泰康人寿的世纪组训班被业界誉为黄埔军校，今天能有幸参加这个向往已久的培训，我清晰的意识到，我将开启职涯生活的新篇章。

  刚走进铁道学院的欧雅快捷酒店，首先映入眼帘的就是泰康人寿欢迎学员们的巨大的横幅，顿时感受到一种家的温暖，走入酒店大厅，谭文波总和几位班老师早已在签到台等候，一切被安排的井然有序，就连水杯都贴上学员们的姓名，码放的非常整齐，给人的第一感觉就是好正规，尤其是看到那长达几页纸的学员须知，我从刚开始的不以为然一下子就转变成肃然起敬。在此，我了解到泰康人的形象的重要性，曾经每天都在大声高喊着“我爱泰康”，可内心的感受远比不上这么严格且规范的要求来的震撼，与此同时，也学会了应该时刻的注意自己的行为举止，因为穿上了职业装，戴上了司徽，我们就不再是单纯的个体，而是代表着公司的形象，我们要随时展现最好的一面给大众知晓：泰康人的专业精神和认真执着的态度。

  所谓“强将手下无弱兵”。还记得那次，经过反复的练习，当我们响亮的回应整齐如一的响彻整个培训室时，心中的震撼不止一点点。对比起以往工作中每次的问好时稀稀拉拉的回应和总是不怎么干脆的击掌声，这是才感受到什么叫做真正的“热情的回馈”。原来真正的回馈是带着感情和热度的！

  学习班中，感触颇多。不论是开训典礼前的测试，还是领导的训勉，都在无形中找到身为泰康人的自豪。还记得训前谭文波总的讲话，他说，我们处在一个历史转折点，所以只有要通过不断的学习提高自身的素质，全心投入打造优良品质，并发挥团结一心的特质，方能让组训的旗帜高高飘扬；在交流中，也让我们明白什么是组训，我们的工作职责又是什么，我们应该要怎样来武装自己，又应该从哪些方面来提升自我，用何种精神面貌去应对今后的工作等，要如何放眼世界，展望未来。

  开训典礼上，分公司总经理尹建新总表达他对我们的殷切希望，他告诉我们，千万别低估了自己和他人，“一个人决定一个市场”，因此在以后的工作开展中，不离开业务、不离开队伍，更不离开市场和客户。客户是我们的上帝，而业务队伍是我们的衣食父母，我们只有深入市场，接近客户，才能更好的帮助队伍去开展业务。

  接下来开始的几天紧张的学习中，来自分公司高层的精英团队给我们传授了丰富的理论知识和精湛的实战经验，相信大家都受益匪浅。每位讲师都独具特色，曾玉桃老师的感性和轻柔，带领我们走进《寿险的殿堂》，让我们再次感受风险的不可抗性和人生的不确定性，从而更加坚定了作为寿险人的信心；华钢总通过中西文化的对比，巧妙地将我们引入《泰康企业文化》，回顾了泰康十五年的成长之路，让我们再次领略到伟大泰康的神圣和辉煌；在《县支运作》这堂课中，让我们看到以往工作中的不足之处，也适时的让我们学习到应该如何去协助县支领导去进行县支的运作。的确，“外勤队伍很现实”，所以，我们的教育方式很重

  要。因此，只有将工作量化且细化才能更好的管理自己的团队。作为“生存”的基础——《活动量的管理》的课上，蒋元林总分享了他的经验的同时，告诉我们应该怎么去运用各种指标去衡量现有状况，从而制定相对应的措施，并运用管理工具帮助提升活动量。

  有一句我非常认同，那就是“营销没有重点，因为都是重点，但一切都会有切入点”。一切从细微处着手，运用专业和勤奋，把握“政通人和”这一个可快速发展的关键，坚守制度，抓人心建设，要坚定“走正确的道路，永远都不会嫌远”的信念，营销组织的发展和管理就不会是难题。

  虽然所有的课程都是不可或缺的，但是不可否认的是：能立马见到成效的一定就属于谭潭总给我们带来的《职场布置》了。第一阶段学习的结束，紧接着就参加育英班的学习，一回到职场，第一件事就是“大刀阔斧”的进行改革了，将之前欲整改的全部罗列在册，并一一实施，经过大半天的辛勤劳作，职场顿时焕然一新。这些，从次日营销团队的眼神和言语中得到了充分的认可。是的，营销团队需要激情，所以需要我们营造良好的工作氛围。由于我们的付出，早会质量也有了很大的改善，从流程的再制作和主持稿的精心准备及与主讲的有效沟通，于是我们欣喜的看到，来早会的伙伴数量明显增加了。

  很多东西都是“不学不知道，一学吓一跳。”在日常经营中那些看似很简单的事情原来也蕴含了那么深的寓意。感谢泰康人寿湖南分公司给我们提供了一个这么好的学习的平台。

  在接下来的学习中，我将更加努力，发挥组训的工作精神，使出全力，用尽智慧，全面行动来吸取知识，为团队提供更好更合适的服务和辅助，做一个优秀且自信的组训人员

  保险公司实习总结2

  20xx年暑假期间，本学院要求在校学生参加社会实践活动，我也来到了xx公司开始了我的实习。

  一、实习目的和要求

  活动的目的：是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

  基本要求是深入到社会经济单位的内部；再是参与性，必须亲自参加调查研究。

  二、实习内容

  我要参加实践的单位在我市xxx西路上，那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下，我来到了保险公司，参加本学期的暑假实践活动，x月x日上午我见到了科长，她一看上去就让人感觉到非常老练，也是代表现代职业女性的素质，更让人信任。今天就开始上班了，此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

  这是我第一次到保险公司参加社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了一定成绩，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。

  我开始去的时候，因为没有参加上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给，次工作随说简单，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识，提供有误的单据，是违规行为，重则是无法律保护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神，一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

  在实践调查中由于工作需要，我要在许多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了很多专业知识，大家都很喜欢帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说，必须加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。

  对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：

  现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

  近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象十分严重。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相似率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的浪费。

  要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。

  要求：

  （1）注重经营关系，留住顾客；

  （2）突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立美丽的形象。

  保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。

  具体表现为：

  保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容。

  保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

  对于保险营销人员，保险企业应建立企业文化来管理。人是有多方面、多层次需求的。当现代的科学技术创造了很高的生活标准，充分满足了人们生活需要和安全需要后，人们在追求自尊、交际、自我成就等更高层次需要时，报酬、允诺、刺激、威胁和其他强制手段就不会太起作用。

  而企业文化作为一种把人的精神属性和价值追求提到首位的管理方法，正好恰恰满足了这一需求。就保险而言，它通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在控制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为，借以增强保险企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现保险企业的目标。

  三、实习表现与效果

  在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次暑期实践的原则上以就业实习为主，企业总体水平也比较高。收获主要体现在两点：

  1、工作能力。主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实践报告，和单位的反馈情况表明，我们的大学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，受到单位的好评。同时自己也能提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

  2、活动方式。单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常工作。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。同单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

  四、实习总结

  暑假的日子里，在人寿保险公司的企业文化氛围中，我接受了锻炼，获得了能力提高和思想的进步。对于这次暑期实践活动的经历，以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。

  1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

  2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

  3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

  4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

  5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

  保险公司实习总结3

  三个月的实习匆匆结束了。这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。

  经理首先给我们介绍了案件的流程：

  事故发生——是否需向交警报案案——向太平洋保险报案——调度——是否需要现场查勘——现场查勘——定损——审核赔案、理算赔款——-事故车辆修复——办理索赔手续——结案——回访——归档

  在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订，给每页打号，装归档盒，进库房。为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。

  接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。

  我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如：电话接入后用语为“您（你）好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询（查询）”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。

  1首先了解到保护报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案

  2 接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。

  保险公司实习总结4

  20XX年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20XX年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

  一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

  一、工作思想

  积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

  二、业务管理

  1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

  三、工作中的不足

  由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

  总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

  保险公司实习总结5

  一、实习说明

  (1)实习时间：

  (2)实习地点：

  (3)实习性质：

  二、实习单位简介

  XX保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。XX保险集团股份有限公司拥有XX财产保险股份有限公司和XX人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

  XX保险的发展历程是以XX年7月28日XX财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，XX保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，XX保险控股股份有限公司正式更名为XX保险集团股份有限公司。

  由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，XX保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

  XX保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

  三、实习环境

  在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

  当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是XX保险电话中心的，我姓xxx，工号xxxx。今天打电话给你是我们XX公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

  四、实习过程

  (一)、了解过程

  在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

  我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。

  (二)、具体工作情况

  每天我们的`工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

  首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

  刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。

  还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。

  这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

  我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了。

  并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

  面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后。

  保险公司实习总结6

  暑假第一次留在xx进行练习，有幸能够来到xx保险代办公司接纳了一个月的熬炼，直接深切到社会职场中，与客户面劈面的兵戈与交换，一方面把本身所学知识与实践直接相联合，另外一方面又学到了很多学校里所学不到的经验与教训，从而使本身对本身有了更加周全的明白，因为本身学的是金融进入保险有些不甘心，可是一个暑假的练习结束，本身觉得本来如许的经历才是本身最想要的!

  7月13号正式来到xx，老总热忱的欢迎我们，然后我就被安排到了卡单部练习，”卡单”这个见解是第一次兵戈，本来便是短时间不测险的另外一种说法，这是入手下手让我觉得新鲜的东西。然后入手下手进修如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发觉本身本来是这么粗心，好在公司对我们都特别宽容，让我特别打动。这时候明白了甚么是宽容!

  接下来的几天我就一贯在卡单部练习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保险额度多少，得当哪些职业种类，得当那些人群，有哪些是拒保的职业…...一会儿记这么多东西，感触头都有点大，可是要欢迎客户的话，务必要记取，所以每天都报告本身要加油!这时候明白了要永久对本身有决议信念!

  在卡单最紧急的一天是第一次坐到前台正式欢迎客户，登帐、填单子、收费每一步都要当真细致，可是当天客户来的特别多，对还不谙练的我来讲，的确有点力不从心，固然很当真的去做，还是出了很多多少不对，好在有师傅救助善后，才不致于有太大吃亏，这一天让我深入的感触到交易谙练的必要性和紧张性!慎重的紧张性从这里入手下手开掘!

  每一天都在兵戈着五花八门的客户，他们中的大大都都是热忱并且宽容的，可是也有一些要求特别严厉乃至是刻薄的客户，他们要求特别刻薄，一不谨慎就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，可是你还是要抑制本身的感情，连续为他们耐烦办事，这类环境还是为我们上了实实在在的一堂余人交换课!交换真的是一门艺术，好在本身明白的不是太晚!

  再其后到车险部进行练习，庆幸的是恰好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一路学起了车险算费，这里的进修不像在学校里的进修一样表面性那么强，这里珍视的是实际操纵本领，这内里有很多都是公司的老员工经过议定长期工作总结下来的经验，在实际工作中特别有效，是以感触特又宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的成长近况及公司标准和公司的将来成长等，为我们刻画了一个美好的愿景，让我们在今后的工作中既不至于太盲目，也不至于异国动力!

  公司如今与中国石化互助在很多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全全国都是一个立异，并且在公司精良的办理方法的运作下，正在井井有条的展开，让人感触到立异的气力!真的特别敬爱老总的脑筋!这在我们过去兵戈保险的时候根本就异国想过的事变，想不到竟然在市场上寂静萌发，并显现出富强的生命力，真是震动在今后的进修中报告本身必定要明白活学活用，读死书，死读书竟会变得异国将来!

  本身在xx的每一天更多的是在发觉本身，加快本身的成长，可是这类熬炼也是要付出价格的，本身每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到本身如今看到汽车都有点晕，好在还知道坚定!坚定去发觉美好的东西，进修有效的知识，固然有点苦，可是痛并高兴着!

保险公司实习总结7

  时间过得很快，我来到xxxx公司工作已有近四个月了，在这段时间里，我作为一名实习组训，对组训工作整体上有了基本的熟悉和掌握，基本上适应了公司的工作节奏和在河源的生活环境。以下我主要从日常的工作情况和存在的问题两个方面做个总结。

  工作方面。通过在公司前期的学习、培训和参加公司的总结会议、部门的会议、产说会等，对组训工作有了比较基本的了解，在挂点团队工作后，通过在工作中的实际操作和团队的管理工作，对组训的日常工作有了比较熟悉的了解和掌握，在早会经营、团队管理和与人沟通等方面得到了很好的锻炼和提高；同时也对城区的个营销团队和业务伙伴，尤其是雄鹰职场的各位主管和业务伙伴都有了进一步的了解和熟悉，在工作中能够帮助业务伙伴解决好日常工作中遇到的问题，通过自己认真、负责任的工作，也得到了大家的认可。通过工作实习，提高了我对组训工作的认识：组训，是公司与业务团队之间沟通的桥梁，起到承上启下的作用：向业务团队传达公司的对每个时期业务和组织发展两个方面的工作要求，协助团队主管加强对团队管理、紧跟公司的节奏推动团队业务及组织的发展；向公司反映业务团队的发展情况和工作需求，根据实际情况给业务伙伴及时的培训，以提高业务伙伴的销售技巧和工作热情。

  随着省公司“七八联动，争金夺银”奖励方案的正式开始，拉开了7月份的开始。自6月20日，在公司的安排下，我开始协助组训卢春秀老师在教育培训和雄鹰职场的工作，主要负责雄鹰职场的.日常管理工作。在七八联动中，在支公司的统一安排下、组训卢春秀老师的指导和帮助下，在职场中两个团队的大主管诸秀娣经理和张泽兰经理的有效管理下、职场各位主管和业务伙伴的共同努力下，结合省公司“七八联动，争金夺银”奖励方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司猕猴桃方案的推动、分公司的高产会和支公司的产说会的支持下，总体上，雄鹰职场在业绩和组织发展上都取得了比较理想的成绩。

  有进步，但同时也还面临一些问题。在日常的工作中，早会及专题的制作和讲解还需有待加强；报表的使用和数据的统计需加强掌握；教育培训方面的工作需加强学习和掌握；最后在业务实习方面也还比较欠缺，实习经验不足，虽然有努力邀请客户参加公司的产说会，但也未能成功促成，需要加强努力。

  针对以上工作存在的一些问题，我将在接下来的工作中努力改进，提高自己的工作能力，适应公司的要求，成为一名合格的组训。

  1、通过主持早会与专题制作，锻炼自己的胆量和提高自己的早会经营及专题制作、讲解能力；

  2、在日常工作中，通过对报表的熟悉和数据工具学习，加强在报表的使用和数据的统计方面的工作能力；

  3、将通过参加公司的各项相关培训，提高自己在教育培训方面的工作能力；

  4、将通过向各位业务精英学习销售技巧、熟悉公司的产品，以提高自己在实习方面的能力，从而可以为业务伙伴提供经验的分享和帮助；

  5、在日常工作中，虚心向人学习，做到多一份耐心和理解、多一份主动和细心，努力提高自己与人沟通能力，更好地协助团队的发展。

  以上就是我对这段时间的工作总结，不正之处，请批评指正，谢谢。