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　　总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是整理的信访单位职工工作总结范文，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

　　信访单位职工工作总结1

　　我们在街道党工委、维稳办、社区党支部、居委会的正确领导下，以重要思想为指导，认真贯彻党的十七大全会精神，按照《社区治安综合治理目标管理》结合本社区的实际情况，坚持“预防为主、打防结合”的方针，在社区开展以争创“平安社区”“无毒社区”“无邪教社区”为载体的活动，有效地遏制了刑事案件和治安案件的发生，为社区居民营造一个稳定、祥和、优美的生活环境。现将工作总结如下：

　　一、齐抓共管，共建和谐：

　　基础不牢，地动山摇，上半年，我社区认真贯彻上级有关指示精神，结合本社区实际，以创建“平安社区”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。

　　二、加强宣传教育，提高居民法制意识

　　我社区居委会利用黑板报、张贴宣传画、发放宣传单等方式，开展了以“抵制邪教，倡导文明”、“珍爱生命，拒绝毒品”活动，增强居民的法制观念，使居民进一步对社会的了解，对家庭社会关爱，为稳定社区治安秩序奠定了基础。

　　三、依法调处，化解矛盾

　　1、截止至今，我社区共有刑释解教人员3人，社区矫正对象1名。社区结合每人的实际情况进行了建档登记，社区帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作。

　　2、我社区密切联系群众，时刻了解居民的生活情况，及时调解居民的纠纷，努力创造安定祥和的生活环境。今年上半年以来，我社区共调解矛盾2起，做好了邻里文明的和睦相处这项工作。

　　四、加强对外来流动人口的管理、教育工作

　　针对社区再建设，建筑工地流动人口比较多，结合计划生育工作，对外来人口进行了入户登记调查和并签定流动人口租房合同，对他们进行法制宣传教育，让他们自觉维护环境卫生、治安秩序。

　　五、抓好安全生产防火工作

　　社区居委会协助各驻地单位，认真做好安全生产防火工作，充分依靠社会各种力量，协调一致，齐抓共管，保证各项工作的顺利进行。

　　通过半年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道党工委、维稳办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，不差不缺，努力为居民营造一个安定、祥和的生活环境。

　　信访单位职工工作总结2

　　为认真贯彻落实党的十八大、省委十一届二次全会精神，实现与全国同步建成小康社会，切实围绕威宁自治县城乡同步建成小康社会的主题，在县、镇两级党委、政府的正确领导下，在县招商投资促进局的帮助下，__年3月成立了鸭子塘村同步小康驻村工作组，工作组自组建以来，本着找准农村基层存在的突出问题，深入村民家中解决实际困难的原则，以小康驻村工作为契机，认真履行驻村干部的工作职责。现将工作组驻村工作开展情况总结如下：

　　一、了解村情民情。我们驻村工作组至驻村以来，采取走访群众、查阅资源等多种方式了解村情民情，鸭子塘村位于县城的东南部，全村辖五个村民小组，共960户共__人，内昆铁路、威水公路、威宣公路、环城公路穿村而过，交通十分便利;村辖区内有乐义蔬菜基地、威宁鑫鑫机动车检测站、草海驾驶培训学校等大型企业以及思源中学、威宁六中、威宁职业技术高级中学等学校，是典型的城乡结合部。

　　二、宣传党的方针政策情况。我们驻村工作组驻村工作以来，协助所在村的村支两委人员及时组织群众召开群众代表大会，向群众宣讲党的方针政策，截止__年12月25日止，我们工作组开展宣传党的十八大精神8次，全国、省两会精神4次，宣传“__年国发2号文件”4次，危房改造政策4次，新农合4次，新型农村养老保险5次，消防安全5次，计生8次，制作黑板报两期。

　　三、真驻实干，扎扎实实为所驻辖区村民搞好服务。1、在重大节日对村辖区重点人群进行走访慰问，驻村工作组在中秋、7.1建党节、国庆等重大节日共走访慰问125人次困难群众、留守儿童、困难党员、计生两户等特殊人群。2、组织辖区内的剩余劳动力进行技术培训，提高辖区群众致富发财的能力。村驻村工作组分别于5月3日、11月24日邀请县农牧局和乐义蔬菜基地蔬菜种植技术人员对村辖区剩余劳力进行技术培训，提高了他们的发家致富的能力。3、协助所在村支两委，做好本村的信访维稳工作。驻村工作组驻村以来，协助村支两委化解矛盾纠纷4起，使各种信访案件化解在萌芽状态，进一步促进了本村的和谐和稳定。4、协助所驻村村支两委人员切实抓好本村的人口和计划生育工作。驻村期间，驻村工作组协助村支两委人员动员计生两户落实结扎术4例、上环术13例，有效地控制了本村人口的快速增长。5、根据个人的工作实际情况，力所能及地为辖区的群众办了一些实事、好事。比如，工作组成员张__在5月18日带领村计生户张__家庭到草海镇计生办办理了一孩服务证;工作组成员__、张__于5月22日带领村建山组低保户陈__到__医院看病治疗，工作组成员张__、刘__于6月3日，帮助村新纳入低保救助对象的张__、陈__等人曹x信用社办理低保存折。

　　四、固本强基，加强村领导班子建设。帮助建设一个好的村集体领导班子，是工作组的一大任务，对此，工作组在镇委的领导下，认真开展工作。一是工作组在工作期间对村内致富能手、村内新毕业的大中专毕业生作为村后备干部进行考察，并建议把村优秀知识青年__同志纳入第九届村领导班子重点考察培养对象，在__年度__村地九届换届选举工作中工作组建议的__同志成功当选为村副主任，使村班子人均年龄更加年轻化，更有战斗力。二是是针对该村长期无好女干部的特点，积极发展好青年女党员，推荐一名女同志参加镇委会举办的入党对象培训班。

　　信访单位职工工作总结3

　　明星社区以平安社区创建为牵引,创新管理服务方式,构建和谐平安社区,辖区内无重大刑事案件发生,无集体上访事件发生,总体治安稳定。我们的基本做法是:

　　一、加强领导,责任落实,消除服务管理盲区

　　为推进综治工作目标落实,社区居支两委实行综治工作一岗双责,支书为第一责任人。其余对应小区实行责任五包(即包矛盾化解、包平安创建、包_维稳、包普法宣教、包治安防控),同时社区与综治中心户长(小区长)签订综治工作责任状,把干部年度考核和小区长绩效考评挂钩,形成了良好的综治纵横网络。工作中坚持服务先行,充分动员群众参与,发挥广大群众的力量,保证全社会都参与这项庞大的系统工程。

　　二、整合资源,保障有力,阵地功能逐步完善。

　　社区着力夯实工作阵地,提升综治水平,从人、财、物在工作基础方面加强建设。一是加强硬件投入,建立了综治工作站,形成了说事室、警务室、调解室、接待室,配置了电脑、办公桌椅等;二是整合资源,提升阵地质量。社区联合派出所、司法所、综治办等建立联调中心。三是加大了综治工作经费投入,全年共投入综治工作经费2.8万元。四是强化了工作制度保障。社区结合实际健全了综治工作月例会、季分析制度,社区干部综治考评制、首问责任制、重大事项联动制、失职追究制等系列机制,促进了综治工作站各项工作有序开展。

　　三、化解矛盾,联动联调,促进社区和谐稳定

　　我们注意从源头上预防和减少矛盾纠纷,坚持矛盾抓早、纠纷抓小,把矛盾纠纷在萌芽状态,做到小事化解在一线、矛盾纠纷不上交。实行矛盾纠纷周查,月调,季考评,实行记帐销帐化解方式,采用定人、定责、定时和有调查、有调处、有答复的“三定三有”责任制,针对各片区因生产、生活、工程实施等可能引发的矛盾进行预警分析,提出针对性措施,确保矛盾突发后处置有序、化解得力。今年,社区调委会和社区警务室共排查矛盾纠纷50起,排查率100%,调成率95%;共受理调解纠纷32起,调处32起,成功30起。

　　社区理性面对信访问题,坚持规范接访、定期下访、社区代访和干部陪访。为减少和规范群众信访行为,切实为群众排忧解难,社区干部轮流接访,对社区不能调处的矛盾纠纷,由社区维稳综治工作人员与信访人签订协议,为信访人代理或陪同信访人到镇或有关部门反映问题。这既可以帮助群众解决问题,拉近干群关系,又减少了信访成本,维护了正常的信访秩序。截至目前,我社区无一例进京赴省到市群众信访。

　　四、突出重点,治防结合,实现社会秩序良好

　　今年以来,社区突出重点对象、重点时段、重点环节的防范力度,群防群治,三防结合,实现了社区秩序良好。一是加大重点人员的监管力度。把流动人口、违法青少年、重点信访人员、刑满解教人员、社区矫正对象、SD人员等重点人群纳入管控范围,确定包保责任人,坚持谋划到位,合理安排,全力做好监管工作。二是加强“两会”“两节”及18大期间等重点时期的治理和防控工作,配合镇综治委开展阶段性清理治理行动。三是实现“三防”结合,建立和完善治安防范体系。

　　社区设立了治保委员会、调解委员会和治安义务巡逻队等组织网络,形成横到边、纵到底的治安防范网络。结合社区与邻县交接带人员流动性大,治安管理难的情况,社区动员居民组建了边界义务治安巡逻队,由居民小区长率领本组居民参与,负责本片区的治安巡逻,并发动他们做好了值班安排,每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻,同时与派出所加强联系,打防结合,保一方平安。这支队伍与县特警大队配合,多次抓获摩托车偷车贼。社区基本形成城区社区民警巡防、坝区居_防、山区义务队守防的治发防控格局。

　　五、依法治理,帮教结合,提升转化增强正能量

　　一是扎实开展普法活动。社区以讲座、宣传栏等丰富多样的形式开展“法制宣传进社区、进小区”活动,要求党员干部带头学法、做事依法、模范守法,营造良好的学法、用法氛围,全年开展巡回宣传活动12次,年悬挂各类法制宣传横幅12条,发放各类普法宣传单1000余份,通过开展法制宣传活动,增强了社区居民的法律知识,使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性,提高了居民的法律意识。

　　二是认真开展社区矫正和帮教工作。截止至今,我社区共有5年内的刑释解教人员13人(已过帮教年限的除外),其中:刑满释放人员12人;解除_人员1人。涉毒人员6人,其中吸毒人员5人;贩毒人员1人。社区结合每人的实际情况进行了建档登记,社区帮教小组定期走访,了解两劳人员和涉毒人员的思想动态,开展经常性的帮教工作,现有7人待业在家;6人到外地打工;2人在就近务工;3人自谋职业。

　　有1人因家庭困难申请并领取临时性救助。社区协调配合相关单位,疏通安置帮教工作渠道,保障安置帮教工作顺利开展。在落实各项帮教制度(登记管理制度,家访制度,分类管理制度,联合帮教制度,考评制度)的基础上,结合充分就业社区创建工作,加强就业技能培训,拓宽安置渠道,解决安置难题。社区现在阳光工程安置点一个(勇顺保养场),安置人员人。就业培训工程共培训帮教人员16人次。

　　六、点面结合,深化创建,努力建设平安社区

　　今年,我们以平安社区创建为牵引,继续深化平安小区、院落、家庭创建活动。指导和协助辖区学校、企业开展创建活动。平安创建社区整体推进,现在社区已成功创建市级平安小区1个,县级平安小区12个,平安院落3个,平安家庭1246户。平安创建制度建设、文化建设、队伍建设都取得了新的突破,社区实现管理民主化、制度化、规范化、法制化。

　　总之,明星社区社会管理综合治理工作取得了一定成效,但在机制创新、方法探索、居民素质、干部业务等方面都还存在一定差距,我们将继续努力,力争实现创新管理和综全治理再上新台阶。

　　信访单位职工工作总结4

　　今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我们综治办公室始终把深入推进平安创建作为稳定工作的总抓手，不断强化治安防范，大力开展矛盾纠纷排查调处活动，全面落实“平安进万家”的各项措施。使辖区治安环境大大改善，未出现大的信访事件及大的矛盾纠纷。回顾20某某年综治工作，我们主要采取了以下几个方面的措施：

　　一、落实责任，规范管理。

　　年初，东城党委专题研究部署了全年的综治工作任务和目标，领导亲自抓，亲自过问，亲自参与。因人事变动，我们积极配合街道党工委及时调整了各种综治组织机构，制定了年度综治工作计划。根据社会治安综合治理“谁主管，谁负责”的原则，与辖区综治成员单位签订了社会治安综合治理目标管理责任书，各社区与辖区单位签订目标管理责任书达100%，建立健全考核机制，实行半年自查、年终检查等措施。

　　二、做好经常性工作，化解矛盾。

　　今年春季，恰逢我省村级换届选举工作来临，为确保村级换届选举工作的顺利进行，我们认真研究，精密筹划，主要做了以下几项工作：

　　(1)进一步健全排查调处工作机制，完善矛盾纠纷排查调处的组织制度、联络员制度、排查调处和专项整治制度以及督办检查制度。村、居对辖区范围内部安定因素进行排查，发现情况及时汇报。对换届工作中有竞选意向的群众我们进行了细致的摸排走访，并统一召开了会议，讲明了换届选举的法律法规，督促他们依法竞选，文明竞选。

　　(2)召开辖区单位维稳工作例会。为了随时准确地掌握东城的治安动态和现状，及时的了解辖区居民及辖区单位职工的情绪和思想倾向，在召开的综治例会上，我们及时的了解辖区各单位的社会治安综合治理情况，并对下一步的工作重点进行安排和部署。在3月的工作例会上，对村级换届选举期间的维稳工作进行安排;在学生放暑假前期召开的工作例会则对辖区单位的假期学生活动进行了安排和部署，防止各单位在活动和时间上的冲突。

　　(3)建立健全各单位及下属单位的信息报送制度。今年以来，我们对辖区内所有的单位实行信息报送制度，固定在每周五上午10点准时向东城办事处报送，本着有事报事，无事报平安的原则;要求辖区内所有的企事业单位，包括下属单位建立健全信息报送制度。

　　(4)在村级换届工作圆满结束后，我们及时召集新一届村居治保、调解组成员、巡防队员及辖区各单位安保工作负责人，进行了一次全面的治安、调解业务培训，提高了他们的业务水平。

　　三、积极开展“创安”活动，增强人民群众的安全感

　　开展创建“平安村居”、“平安单位”、“无毒社区”和“民主法治村”工作是街道综治工作的突破口，是不断增强人民群众安全感的前提，我们不断创造条件，增加投入，加大人防、物防和技防的力度，降低发案率，创建美好的居住环境。通过“创安”工作，辖区的刑事发案做到了有效控制，八类重大案件、寻衅滋事、结伙斗殴及其他社会反响比较强烈的流氓类治安案件低于去年同期。开展了居住出租房消防安全大整治：

　　四、加强对外来人口管理，从源头上预防犯罪：

　　为进一步加强外来人口治安管理工作，遏制流动人口违法犯罪的高发态势，我们开展了以出租房屋整治为重点的流动人口管理工作。主要做法是：1、加强网络建设，开展出租房屋信息化管理;2、突出管理重点，开展出租房屋层次化管理;3、依托社会联动，开展出租房屋社会化管理;4、构建长效机制，开展出租房屋规范化管理。如我们在柔桥村和埭西村对本村的出租房屋进行统一编号，并绘制成地图上墙，同时对每号房屋的人员居住情况输入电脑，做到流动人口的动态管理。

　　五、统筹协调，化解矛盾。

　　信访工作历来是我街道工作的一个重点，几年来，街道领导充分重视信访工作，调派人员，组织力量，统筹协调，切实做好协调关系、化解矛盾的工作，兼顾不同方面群众的利益，处理人民内部矛盾，关心群众的生产生活，努力维护社会稳定。今年“两会”期间，我们配合办事处积极行动统筹安排，召开居委会主任、干部会议，传达区信访工作会议精神，进行全面排查、调处，制定集体访控制预案，进一步明确信访责任制，采取一切有效措施，确保了“两会”期间辖区的安全稳定。

　　我们虽做了一些工作，但也存在着一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：

　　一是当前社会治安形势非常严峻，特别是刑事案件发案率较高，侵财性案件也比较突出。

　　二是个别村居领导对综治工作、稳定工作及平安建设工作认识不足，重视不够;

　　三是基层基础工作还不很扎实，发挥作用不够。

　　四是一些措施还有落实不到位的现象;

　　五是一些矛盾纠纷，特别是王林洋、双浦征用土地，企业改制、城中村村民资格界定等问题，反复性较大，一时难以完全解决。

　　明年工作思路：

　　明年的重点是按照年初街道政法综治工作的总体思路，紧紧围绕以经济建设为中心，以维护社会政治稳定为重点，切实担负起保一方平安的政治责任，根据上述工作目标，主要抓以下几个方面工作：

　　1、继续抓好群防群治工作，积极开展专业与义务相结合的治安大巡逻和村际联防，进一步抓好村居综治工作站建设。

　　2、开展“无毒社区”和“民主法治村居”达标活动，严厉打击吸、贩、种、制毒的行为及各类社会丑恶现象，净化社会空气。

　　3、建立一个便民服务窗口，切实方便群众反映情况，进一步与群众拉近距离。在第一时间做好信访调解工作。

　　4、加强巡防队伍建设，为村居巡防队员实行统一着装、持证上岗，规范化管理。

　　5、进一步加强情报信息工作，牢牢掌握工作主动权。充分发挥村居治安信息员的作用。

　　6、正确处理新形势下人民内部矛盾问题，积极防范和妥善处置群体性事件。

　　7、积极贯彻好区委区政府提出的《关于在全区公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划》，深入开展法制宣传教育，力争创建一个人人知法、守法的社会环境。

　　信访单位职工工作总结5

　　我局在综治维稳工作中，坚持以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。

　　一、强化组织领导

　　局党组调整充实了综治维稳工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合今年情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责。局坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。

　　为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股(室)及下属企业层层签订“综治维稳工作目标责任”，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。

　　二、狠抓工作重点

　　强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。坚持矛盾排查和调查处理相结合的工作机制。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员1人次，比去年同期下降，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。

　　三、落实维稳制度、加强各项内务管理

　　一是我局制定了《县招商局维稳工作应急预案》和《县招商局安全工作应急预案》，从制度上确保维稳及安全工作。二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当“五好”家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对財经制度进行了规范。五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股(室)灭火断电关好门窗，清点带走贵重財物。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何责任事故。

　　此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。

　　虽然今年在综治及维护稳定确保单位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨;对外来企业服务方式还需探讨;对帮扶村社的综治及维稳工作如何开展，需进一步探讨。在__年工作中，我们将在县委、县政府及县级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。