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导读：　　  1月份：  1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;  2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;  3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;  2月份：  1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性......

质量部的每位员工都要有团队协作能力，要把团队的利益置于首位，不断追求团队的目标，你还在苦恼相关的工作计划怎么写吗？以下是和大家分享精选品质部工作计划优秀模板示例三篇相关参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

  为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx年度工作计划安排如下：

  1月份：

  1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;

  2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;

  3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;

  2月份：

  1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;

  2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;

  3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;

  3月份：

  1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;

  2)做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;

  4月至6月：

  1)做好评优工作的各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;

  2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;

  3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;

  7月至9月：

  1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料;

  2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;

  10月至12月：

  1)完成体系文件运行的复审工作;

  2)做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;

  3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;

  4)提交年度总结和下年度计划。

  一、总则

  20xx年是公司实施调整后的第一年，为确保实现全年各项经营监管指标，公司确定201_年质量工作的指导思想是：加强质量责任体系建设，以责任监管为中心，全面推行精细化监管，完善及推行公司质量监管目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。

  二、执行范围

  分公司各相关部门、各项目经理部。

  三、20xx年公司质量目标计划

  （一）质量通用目标

  1、工程质量目标

  （1）工程一次交验合格率100%。

  （2）重大质量事故为零。

  2、质量监管目标

  （1）进厂材料质量检验试验率100%，使用合格率100%。

  （2）工序自检率100%。

  （3）工序专检率100%。

  （4）分项、检验批一次交验合格率75%。

  （5）应检工序检测实验率100%，合格率100%。

  （6）特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。

  （7）工程技术资料要与工程实体同步。

  （二）质量工作重点及措施

  1、以责任监管为中心，加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员监管，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履

  行自身的质量职责，质量监管人员要做好质量监管基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。分公司、项目部，在20xx年的质量工作中，要以责任监管为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量监管。

  2、继续推行质量目标监管体系

  质量目标监管体系是质量监管工作的目标，20xx年分公司、项目部要根据公司20xx年质量目标监管体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项监管质量目标，进一步完善质量目标监管体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量监管目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量监管的全过程控制。

  3、认真做好质量计划工作

  做好计划是做好工程质量监管工作的基础，公司安排年、季、月的质量监管季度工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的小阶段计划，各项目部一定要做好。

  4、推行对标监管，提高质量监管水平

  公司质量系统在20xx年将继续推行对标监管，质量监管部将继续完善公司内部对标信息平台的内容，并积极与先进企业进行对标，在进行内部对标监管的基础上，要积极与同行业先进企业对标，把先进企业的监管方法、监管经验引进来，结合我们的实际情况，逐步完善自身的质量监管体系，提高公司的质量监管水平。各项目部在各施工现场要积极与各参战单位进行对标，把分包队伍的引进与监管、质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目监管上的借鉴经验，灵活运用，争取在所有参战单位的质量监管和工程实体质量方面都排在前列。

  5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作

  20xx年要做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和监管人员的素质。要贯彻"干就干好，做就做精"的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传"干精品工程，树立公司品牌形象"的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，质量监管部门要做好质量培训工作，加强对质量监管人员进行质量法律、法规、公司质量监管体系、现场质量监管的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量监管人员的业务水平和工作能力。

  6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度

  20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量监管部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量监管中要做好质量的过程控制。监管人员要积极参与监管，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量监管人员要组织好"三检制"工作，"自检"必须认真完成，"专检"要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。

  7、加强工程创优工作

  20xx年的工程创优工作比较艰巨。分公司、项目部要根据公司创优计划要求，谋划好本单位的工程创优工作，认真制定工程创优计划，在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作计划。

  8、加强质量信息的反馈与沟通

  20xx年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目部要及时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量监管和工程实体情况等信息，质量监管部门要及时搜集、整理相关信息，认真统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，研究工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规律性，有针对性地采取措施，同时将这些信息及时传递到各施工现场，做为施工现场的借鉴经验，达到保证和改进质量的目的。

  9、加强对分包工程的监管

  组织做好对分包工程的监管。要严格审核分包队伍的资质，要选择符合公司要求的分包队伍。质量监管部门对分包工程监管过程中，要求分包队伍的质量监管必须符合公司质量监管的要求，要求监管人员和操作人员要持证上岗，人、证一致，分包队伍施工完每个检验批，必须进行自检，自检合格后，报请发包单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。未经质量检查员进行专检合格的，不准进行施工。在对分包工程实体质量控制的同时，督促分包队伍做好质量监管资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量监管和工程实体质量都符合公司要求。质量监管部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量监管要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量监管要求的分包队伍，要取消其在公司的工程分包资格。

  10、扩大质量监管体系评价范围

  今年公司在质量监监管念、质量监管规范化，制度化建设、质量监管条件等方面下了大决心。因此，提高质量监管水平，并把评价范围扩展到分包队伍将是今年工作的重点。质量监管部门要做好对分包队伍的质量评价工作，使分包队伍的质量监管更适合公司的质量监管要求。

  根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

  1.组织结构

  目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

  1.1组织架构

  为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

  当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

  （1）

  品质部部门工作计划

  相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

  1.2部门职责

  为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

  A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。

  B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。

  C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。

  D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。

  E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。

  F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

  G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。

  H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。

  I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

  J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。

  K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。

  （2）

  L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。

  M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。

  N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

  O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

  P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。

  Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。

  R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。

  S.与其他部门相关工作的协调管理。

  T.完成上级临时交办的各项任务。

  以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。

  1.3岗位说明

  为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的`放矢，特制定各岗位相应工作职责。

  1.3.1品质主管

  1.3.1.1岗位目的

  根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

  （3）1.3.1.2工作职责

  A.管理体系的完善，审核与认证。

  B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。

  C.技术要求及标准等信息的收集整理。

  D.制定质量改进计划并推进。

  E.建立品质管理制度和考核办法。

  F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。

  G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。

  H.根据特殊要求制定相应检验标准。

  I.样品以及特殊订单检验安排。

  J.来料的异常处理。

  K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。

  L.生产现场巡视。

  M.让步接收批准与否决。

  N.不合格品处理。

  O.客户投诉处理。

  P.质量事故处理。

  Q.审阅质量日报。

  R.质量异常现场分析。

  S.负责检验设备及检测器具的管理。

  T.质检员操作规范性检查。

  U.负责计量器具检定周期和报废的批准。

  V.质量统计分析。

  W.质量工作总结与汇报。

  X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。

  Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。

  Z.部门人员工作质量检查和考核。

  AA.7S的实施与监督。

  （4）BB.参加工作例会。

  CC.完成上级临时交办任务。

  直接上属 ------ 制造部经理

  直接下属 ------ 品质文员，IQC，IPQC，OQC

  1.3.2 品质文员

  1.3.2.1岗位目的

  根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。

  1.3.2.2工作职责

  A.每日物品的申请，更换 ，发放及管理。

  B.部门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。

  C.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。

  D.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。

  E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。

  F.内、外部联络单及资料的登记及时发放。

  G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

  H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。

  I.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

  J.客户投诉及内部重大品质异常统计。

  K.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

  L.电话的接听与记录。

  M.新进人员的资料存入电子档。

  N.离职人员手续办理。

  O.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

  P.参加培训及工作例会。

  Q.完成上级临时交办任务。

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