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   我为群众办实事工作情况汇报

   今年以来，按照省、市党史学习教育实践活动组的工作部署和要求，我县及时制定《关于开展“我为群众办实事”实践活动的工作方案》，全面承接省、市各项工作任务部署，对应成立实践活动组，抽调专人扎实做好各项工作的推进落实，取得了较好成效。现将我县“我为群众办实事”实践活动工作开展情况总结汇报如下：

   一、工作推进情况

   （一）敞开大门听意见。将察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入窗口单位、深入服务对象，广泛听取意见，全县上下，采取线上征集+线下走访的方式，广泛征求意见建议xx条，梳理汇总为xx类，为开展后续整改奠定了坚实的基础。县直单位通过开展“机关干部大走访”“机关干部帮联农村、社区”等活动，深入居民家中，直面群众诉求，广泛征求意见建议xx多条，有针对性地推出惠民政策、民生工程和便民举措xx项，着力解决乡村振兴、医疗教育、办事办证等共性问题，让群众共享改革发展成果。各乡镇通过线上扎实开展“我为群众办实事”民意征集活动，广泛征集人民群众对基础设施、教育教学、医疗卫生、交通出行、乡村振兴等xx个方面的意见，集中力量解决一批群众关心关注的突出问题。

   （二）建账立账推落实。坚持既承接xx市xx项重点工作，又对征求意见情况进行细化梳理，结合全县实际，将xx项重点任务xx个具体项目列入全县台账，对重点工作项目成立专班，明确专人负责，集中力量攻坚解决，确保整改工作取得实效。目前，已完成救助保障专项行动等xx项重点任务xx项具体项目。同时xx名处级领导将xx项问题建立个人台账，认领党委（党组）班子台账xx项，已完成xx项，自行确定的办实事项目xx项，已完成xx项。同时，全县各单位建立了领导班子和党员干部个人“我为群众办实事”台账，各专项推进组也分别制定了推进落实方案，项目有序推进落实。

   （三）志愿服务解难题。在集中力量重点推进的基础上，创新采取五种方式，组织党员干部开展志愿服务，即围绕疫情防控，开展“党旗在基层一线高高飘扬”志愿服务活动；围绕xx文明城市创建，持续深入开展“文明交通”志愿服务活动；围绕提高城市管理水平，深入开展“爱卫同行文明共建”志愿服务活动；围绕乡村振兴战略，深入开展“共建美丽乡村”志愿服务活动；围绕网络化管理模式，深入开展“基层治理我先行”志愿服务活动。目前，各单位开展党员志愿服务xx次，参加党员志愿服务为xx人次。

   二、工作主要亮点

   我县始终把开展党史学习教育与贯彻新发展理念、推动高质量发展结合起来，与改善民生结合起来，始终做到主动作为、奋发有为、担当善为。

   一是谋事力做，在推动高质量发展上落实见效。我们围绕招商引资和项目建设，立足产业基础、特色资源和区位优势，处级领导班子带头，成立项目专班，实行全员招商、以商招商，县领导带领专班赴xx，参加xxxx宣传推介会，并出席了“xx地标品牌宣传月”启动仪式，深耕招商线索，全面精准选商，取得明显成效。建立首席服务员机制，共派出xx名联企服务专员，下沉到xx个商户家中，及时掌握企业困难，提供惠企利民政策xx项xx条。为切实服务人才，制定了xx人才政策，召开人才政策新闻发布会，正式发布《人才政策的若干意见》，推出“xx”人才政策，打造边境引才聚才新高地。

   二是化化环境，让推动群众办事更方便上见行见效。紧盯群众办事“难点”“堵点”，进一步优化办事流程，医保局减少医保报销提供病历等办事程序xx项，减少急诊转院出具转诊证明等审批要件xx项，压缩异地就医结算等办理时限xx项；聚焦县域内转诊有限制问题，已取消县域内转诊限制，在做实分级诊疗的前提下，居民在县域内可自主选择就医医院。不动产中心将一手房、二手房过户登记、抵押登记时限由法定的xx个工作日压缩为xx个工作日，注销登记实现即时办结，申请要件由xx件压缩为xx件。为xx发展有限公司等xx家企业错峰办理不动产抵押登记业务，累计抵押金额人民币xx亿元，缩短了企业的资金融资期限。

   三是改善民生，在推动高品质生活上落地见效。扎实推动住房保障专项行动，将老旧小区改造、公租房总量不足、小区物业服务管理水平不高的问题纳入重点推进项目，明确xx个老旧小区综合改造任务，已完成可研、设计、测绘等工作。积极申请配建公租房xx套，力争将公租房补贴标准提高至xx元。同时，依托封闭围挡施工、采购及安装和小区大门安装，争取年底实现全县xx个小区封闭管理，并提高小区物业服务水平。

   三、下步工作打算

   一是加强业务指导，强化推进落实，按照省、市的各项工作要求，进一步细化“我为群众办实事”台账，聚焦xx个专项行动和xx项重点任务，各牵头部门和责任部门要按职责分工，实行项目化管理，挂图作战，要进一步强化责任落实，制定解决措施，实行动态化管理、跟进，确保件件有落实，事事有回音。

   二是结合“xxx”“xx”等开设的“我为群众办实事”专栏，进一步总结提炼基层鲜活经验和典型，比如对社区的收集民意“微心愿”，党员服务群众的“民意直通车”等创新方式进行推广，广泛调动参学单位的积极性、主动性、创造性，让为群众办实事活动取得实实在在的成效。

   三是不断创新我县载体，结合我县开展的“比学赶超”行动，将“我为群众办实事”的xx项专项行动通过“民生服务面对面”工作载体，定期通报工作推进落实情况，让群众当“评论员”，真实反映“办实事”成效；针对xx项重点任务，在行业内部“比晒晾”，让全县广大党员干部看各项工作推进完成情况，结合建党一百周年活动，将“我为群众办实事”成效进行一次量化“比拼”，奖励先进，提升活动成效。

  我为群众办实事工作情况汇报

   为更好继承发扬党的优良传统，不断促进政府职能和干部作风的转变，切实改善干群关系，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，xx市xx区贺疃镇念好“真”字诀，通过“真”宣传、“真”服务、“真”监督，全面把握群众所需所求所愿，全力解决群众所困，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

   “真”宣传，严把党史学习新要求。该镇以党史学习教育工作为契机，充分利用“线上线下”相结合的宣传形式，线下通过挖掘周边的“红色资源”，讲好身边的“红色故事”，开展“我为群众办实事——党员先行”党员活动日，并结合新时代文明实践站(所)，设置无职党员设岗定责，建立“党员+群众”一对一宣传模式，定期深入基层，开展走访交流，倾听群众最真实声音，传达党史学习教育最新要求。线上有效发挥“远程教育”播放平台，组织党员群众按时收看《榜样5》专题节目，充分发挥基层党组织的示范引领作用，并以“三微一端”为抓手，定时推送“党史学习天天读”，切实将党史学习教育与基层工作相结合，不断强化党员干部为民服务理念。

   “真”服务，展现基层干部新风采。该镇始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，把“我为群众办实事”实践活动作为促进经济发展、推动基层社会事业发展的“助推器”。以把实事办好、好事办实为基本原则，结合各村实际，有效利用为民服务大厅，通过建立为民服务代理情况登记表，全面把握群众所需所求所愿，对于民生热点、难点问题认真记录并解决，对于当时未能解决的，给予解决期限，坚决不给群众开“空头支票”。同时建立“包村领导+村干部+群众”包保联络机制，严格按照“干一件成一件”的工作要求，牢固树立群众观点，把党的宗旨真正落到实处，切实展现基层干部新风采。

   “真”监督，确保为民服务新成效。该镇坚持把群众的根本利益作为工作的出发点，严格按照“月审核、季督查、年考核”的督查方式，以党员承诺践诺为切入点，把“我为群众办实事”作为督查重点，定期开展自查、互查、督查工作，及时掌握为民办事进度与效率，持续加强政府监督。同时以季度党务村务公开为抓手，充分发挥阳光村务监督平台作用，对党组织及党员干部承诺践诺情况进行全面考查，并以星级党员评定为契机，结合民主评议党员工作，有效利用党员“红黄榜”，立足村级量化考核结果，并将考查结果与村干部绩效报酬相挂钩，切实发挥社会监督与群众监督作用，切实保证为民服务新成效。

   为切实把党史学习教育同推动工作、解决实际问题相结合，XX牢固树立以人民为中心的发展思想，突出“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，立足工作实际，研究部署、开展了“我为群众办实事”实践活动，提高办事效率，着力解决群众“急难愁盼”问题。现将工作汇报如下：

   一、改进工作作风，持续优化服务。党的十九大报告指出，满足群众对美好生活的要求是我们行政单位的工作目标。自成立之初，XX局长就反复要求窗口单位要转变观念，树立为企业服务思想，对企业只说“怎么办”，不说“不能办”。几年来，作为XX主任我能始终牢记XX局长的嘱托，树立为企业服务的思想，同政务服务中心的同志一道坚持以商事制度改革为契机，改进工作流程，简化规范提交材料，缩短办结时限、清理非法中介、落实首问负责制、实现全程电子化登记等方法措施，企业市场准入环境得到了较大的改观，取得了较好的成绩。但这些成绩距群众的要求还有不小的差距。通过开展党史学习教育，认真学习习近平总书记“七一”讲话精神，有了新的认识。确立服务好群众，就是服务好XX发展的思想，下步工作中首先从提高自身素质做起。带头学习，边干边学，善于发现解决问题，在服务企业的实践中长本领强素质，保障敢亲真清的新型政商关系在思想扎根开花。树立敢于担当、勇于突破、全面提升服务意识；找准差距，深入开展自查自纠，找准对待群众办事存在的问题拿并提出具体改进意见，明确整改措，形成“事要解决、马上就办、敢为企业发展担当”的新认，坚持严字当头和“快准细实”，彻底摒弃圆滑世故、推诿扯皮的不良作风， 确保对办事群众政策的承诺严格兑，对办事群众只说“怎么办”，不说“不能办”。

   二、带头落实要求，提升办事效率。群众的满意度是营商环境评估的基本标准。现在X局政务中心所有业务办结时限是X个工作日，这距省政府要求X个工作日要办结税务、银行、刻公章的规定还有差距，XX年还应从以下几个方面努力提升为群众办事的效率。一是推进登记全程电子化。作为XX主任，下步工作中全面推行网上办理，实现全区域、业务、企业类型全覆盖，实现自动打印营业执照、邮政快递零见面，加大“微信办”“网上办”宣传力度，方便群众办事。二是认真落实优化提升营商环境十大行动。实施简化企业开办和注销程序行动，全面推行企业名称核准权限下放、登记注销全程网上办理，协调压缩涉税事项、公章刻制、银行开户办理时间，确保3天内办结。三是有序实施证照分离的改革。下半年全省全面推开后，实现“照后减证”切实破解准入不准营的问题。四是巩固规范“多证合一、一照一码”改革，落实国家“多证合一”改革涉企证照事项目录，整合涉照信息，使一照一码营业执照真正成为唯一“身份证”。坚持“办事依法依规、办事不用求人、办事便捷高效”等要求依法登记，以抓铁有痕的力度，抓好优化营商环境各项任务举措的落实，更有力激发大众创业、万众创新的深厚潜力，让企业有更大获得感，更好满足人民群众对美好生活的新期待。

   三、加强党性修养，遵守各项纪律。XX局长在XXX全省XX工作会议上强调营造良好的营商环境始终在纪律的框架内事用权，管住“风险点”远离“临界点”，要求我们每名干部廉洁自律把好企业市场准入关，营造稳定公平透明的营商环境还需做好以下几点：一是营造好廉洁高效的办事环境。我们中心每名干部要不断加强性修养，带头执行党的廉政建设责任制，严格执行党风廉政建设有关规定，提高拒腐败防变能务和抵御风险能力，强化群众意识、服务意识、法治意识，落实好省局的各项规章制度，严格按规章办事，坚决杜绝与非法中介来住，坚决杜绝向企业索贿受贿等违法乱纪行为，积极为营造“亲”“清”政商环境提供有力保障。二是营造好公平公正的办事环境。公平公正的办事环境是良好营商环境的必要条件和重要组成。工作中我们将严格依据《公司法》《公司登记条例》等法律法规及各项规章制度进行核准登记，对材料齐全，符合法定形式的申请材料 “当场办结”。三是营造好安全稳定的办事环境。XX年政务服务中心执行因企业登记引起的法律诉讼是XX件，办理企业经营中股东内部矛盾引起的法律纠纷来大厅上访XX件，接待上访群众XX人，通过这些案件的办理我们深深感觉到安全稳定的社会环境是企业是营商环境的坚实保障。我们将进一步强化风险意识、忧患意识、责任意识，高度重视解决各类因登记而引起社会矛盾和风险隐患，从严从实从细依法做好市场准入登记工作，及时化解矛盾风险防范化解管控，严防发生因企业登记引起的群体性上访事件，努力为群众营造安全稳定的办事环境。

   XX年任务已经明确，关键在于落实。做好今年工作责任重大、使命光荣。让我们在党组的坚强领导下，统一思想，下定决心，真抓实干，积极作为，圆满完成各项目标任务，为优化营商环境、服务全省经济社会持续健康发展做出自己应有的贡献，为加快新时代XX追赶超越步伐贡献力量。宏伟蓝图已绘就，作为一名公职人员，唯有坚守心中理想信念，坚持不断学习，与时俱进，增强自身本领和素质。