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　　为了开展一次红色之旅，进行革命传统教育，同时也为了到外地开展一次业务管理考察活动，5月8日，我处组织党员、入党积极分子及部分骨干一行人，历时二天，先后在山、龟峰山，麻城烈士陵园进行了游览与考察，虽然，时间较短，走马观花，行迹匆匆。但是，感觉收获不小，现将考察情况报告如下：

　　一、考察情况

　　(一)红色之旅情况

　　山残存唐代农民起义军领袖黄巢、王仙芝屯兵聚粮，可称湖北第一大古兵寨的白云寨;造化了距武汉市最近，深度在1000米以上的天然溶洞——青龙洞;留下了三国时期孟司空、清初工部侍郎、画家程正揆活动旧迹;保存了蒋伟国结发之妻石静宜女士的旧居;洒下了徐向前、李先念等老一辈革命家艰苦奋战的血和汗。龟峰山风景区拥有丰富的人文资源，古有唐太宗李世民登临龟尾御笔题写的“能仁寺”，一代文豪曹操亲临龟头题写的对联(现存化主庙门楹)，今有1958年董必武视察龟山的题诗：“昔日游击地，今为产茶区。龟峰名久著，牯岭德不孤。烂漫红花胜，蒙茸绿草铺。此山藏宝物，前进莫踌躇。”此行印象最深的是麻城烈士陵园，作为湖北省国防教育基地，位于湖北省麻城市城西牛坡山。在大革命时期，麻城就有142000多名英雄儿女为革命捐躯，仅第二次国内革命战争时期，就有62400余人先后参加了红军，有7000多人参加了举世闻名的万里长征，现仅在册的革命烈士就有13251人，共和国大将1名，上将3名，中将6名，少将25名，省军级以上领导干部176名。为了缅怀革命先烈，继承和发扬红军精神，纪念"黄麻起义"的丰功伟绩，麻城市于1977年在城西牛坡山上兴建了麻城市烈士陵园。通过导游的介绍，自己受到一次形象生动的爱国主义教育和国防教育。

　　(二)业务考察情况

　　在山风景区，重点考察了山度假区的一些基本概况，经营理念，以及它的一些管理模式。

　　近年来，山以建设“安全、生态、品牌、和谐”为目标，统筹旅游业与农业一体化发展、统筹国家森林公园保护与新农村建设整区推进，促进了度假区经济社会又好又快发展。度假区成立以来，度假区基础设施建设取得巨大成就。交通方面，兴建改建公路60公里，对外公路实现城山通开;新辟步游道12公里，修建及改造桥梁7座;景区内部已形成一轴两线交通格局，8个景区、32个景点实现了人车通达;新建、改造了双乳峰、好汉坡、白云寨、洋泗峡谷多处停车场。通信方面，全区固定电话用户500门，建成移动、联通6座通信基站，信号覆盖率达90%，主要景区安装了磁卡电话;具备图文传真、计算机宽带传输等现代通讯能力。电力建设方面，建成35千伏变电站一座，架设线路5.5公里，改造高压线路15公里，新建8个供电台区。有线电视安装方面,建成景区的广播电视卫星和微波接收系统，所有宾馆都能收到电视节目。供水方面，建成门坎石、洋泗沟、茅庵3座小型水库，增加生活用水80万立方;建成白云供水系统，铺设供水管道15公里，保障了旅游和部分村民生活用水。接待方面，现有星桥山庄、隆泉谷、回龙山庄、港昌山庄等高中档宾馆11家，旅行社一家，其中三星级宾馆2家、二星级宾馆2家。

　　二、2020年工作总结

　　2020年，我们自来水厂，以科学发展观为统领，务实创新，真抓实干，各项工作取得了长足的发展。

　　一是提高优质服务，外树城建形象。由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，企业从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，我们，厂从去年开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

　　二是完善规章制度，加强企业管理。1、根据城建局有关部署，进一步完善了公司的各项规章制度，制度面前人人平等，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度，2011年依法签订《供水收费协议书》份，发放缴费卡余张，改表到户户。3.积极开展争先创优活动，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

　　三是坚持以人为本，加强队伍建设。抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓一流班子、带一流队伍、创一流成绩”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，要求领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

　　全厂生产经营情况：

　　1、.安装工程：1-12月完成工程产值：万元，年产值200多万，解决了22个职工，上缴管理费22万，为周边10万人解决了安全饮水问题。

　　2.供水：1-12月供水总量为：万立方，水损失率达：%，经普查，用水户为户，用水人口约万/人。

　　3.维修服务站：全年总收入：元，上门维修服务余起。

　　4.改造等区域供水主管全长安装米，投资约元。

　　5.改造片区供水主管全长安装米，

　　三、建议与思考

　　在下一步工作上，从完善机制管理入手，深入挖潜，实施“以人为本”的人性化管理，不断增强企业科学发展能力。

　　1、加强人力资源管理。完成了部门科室的机构调整和管理人员的调整，提高了各部门科室的工作效率，员工的工作积极性和创造性不断提高。同时，大讲民主，厂领导能够与员工经常性的交流和沟通，以保证企业各项工作的顺利开展。

　　2、规范建筑安装管理。抓紧与新建住宅用户签订安装合同，严格按国家标准进行预结算，重合同守信誉。

　　3、扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。积极开展企业惩治和预防腐败，以党员纯洁性教育活动为契机，深入推进党风廉政建设责任制。

　　4、坚持以人为本，加强精神文明建设。继续开展“爱企爱岗、和谐诚信”主题教育，着力提升文明创建工作水平，打造供水文化，为供水企业营造良好的经营内部环境与外部社会环境