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导读：　　上一学期我校在教学上部分学科取得了较好成绩，例如三年级、五年级语文分别取得了全县同级同类学校第一、二名的好成绩，但在英语，思品课程学科成绩不够理想。在本学期中，我校将严格按照咸丰县教育局及黄金洞中心学校的相关规定，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，抓好教学质量，对已经取得较好成绩的学科继续保持好势头更进一步，对成绩较差学科加大力度力争突破，争取在今年的全县统考中我校进入全县同级同类......

只有对个人的能力做好审视，才能写出对我们有帮助的工作计划，通过进一步增强自身的工作能力，我们是时候来制定工作计划了，今天就为您带来了年度教导工作计划5篇，相信一定会对你有所帮助。

年度教导工作计划篇1

上一学期我校在教学上部分学科取得了较好成绩，例如三年级、五年级语文分别取得了全县同级同类学校第一、二名的好成绩，但在英语，思品课程学科成绩不够理想。在本学期中，我校将严格按照咸丰县教育局及黄金洞中心学校的相关规定，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，抓好教学质量，对已经取得较好成绩的学科继续保持好势头更进一步，对成绩较差学科加大力度力争突破，争取在今年的全县统考中我校进入全县同级同类学校前三名。鉴于在已有较好成绩基础上和针对不足之处，本学期的教导处工作主要从以下几个方面入手：

一、完善教学管理制度，加强教师管理。

（1）本学期保持上学期好的教学氛围，上好每一堂课，向40分钟要质量,严格要求教师备课管理，每一堂课必须提前备课，不得无准备情况下上课。上课期间不得玩手机及提前下课，更不准放羊式教学等。

（2）各学科组要严格制定学科计划，积极组织听课，评课活动提升教师教学质量，通过听课、评课活动，使教师在听的过程中学习，在评的过程中反思，以促使每一位教师加速成长。各教研组长负责组织好学习相关教学理论，组长需将每次活动资料收集记录完备，及时整理,同时要求每位教师一学期听课不得少于10节。

（3）严格执行课程计划。开齐课程，各年级的课程安排张贴各班，规划作息时间表，自觉接受监督。

（4）对于上一学期语文、数学等取得较好成绩学科，今年保持好势头，并进一步做好备改辅考，优化教学查漏补缺，做好质量分析，迎峰而上争取进一步取得好成绩。

（5）各班主任认真履行班主任职责，随时掌握本班情况,加强班风建设，为更好地实现教学目标打好基础并认真记录班主任日志。

二、针对英语、思品教学成绩相对落后情况补救措施。

（1）英语我校今年专门新聘请一位大学本科学历，已通过国家英语四级考试的年轻教师担任本学期三、四、五年级英语教学，并派送到其它学校学习教学经验。争取今年英语学科成绩有大幅度提升，五年级英语成绩力争和全县平均持平，三、四年级英语不落后全县平均分。

（2）针对上学期思品学科成绩不够理想，今年加大思品学科基础知识教学，合理分配思品学科课时，要求教师把握重难点，加强学生对理论知识点的理解和记忆，同时加强思品学科作业训练。争取今年思品学科成绩能有所提升，力争进入全县同级同类学校前五名。

三、规范教师请假管理。

（1）教师公出或者请假，必须通过教导处请假，否则一律视为旷课处理。

（2）教师应公私事请假必须提前与其他教师调好课程，正常请假离校。

四、加强文化宣传整体提升学生素质。

本学期，我校将开展部分文化系列活动，针对本校以前举办活动较少，本学期将以传统文化为主线，渗透一些节日活动，如：校园开放日，三防活动及六一儿童节等，通过开展丰富多彩的节日活动，在活动中，展示学生的风采，提升学生的各种素养。

五、章节检测，提升教学质量

上一学期在上级领导部门的指导下完善了我校考试质量分析方式方法，取得了较好的效果。本学期我校将继续坚持上一学期在各科每阶段教学完成，集中组织一次教学检测。并要求在每次考试中严肃考风考纪，教师认真批改试卷，各科教师同时做好每一学科质量分析以此来总结分析上一阶段教学情况，查漏补缺为今年全县统考打好基础。

本学期主要工作：

一：二、三月份：

1.开学典礼表彰20xx年秋季学期优秀学生

2．制定学科教学计划及班主任计划等

3.举办校园开放日暨三防活动。

4.组织单元检测

二：四、五月份：

1.开展我们的传统节日——清明作文比赛主题活动。

2.组织听课、五一放假等事项安排

3.组织单元检测

三：六月份：

1.举办校园六一儿童节

2.组织单元检测

四：七月份：

1．学期总复习

2.学科期末总结

3.撰写学期总结

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年度教导工作计划篇2

一、指导思想

围绕本年度学校的工作目标和要求，在校长的直接领导下，坚持以课改为重点，以教育质量为中心，以教育科研为抓手，更新观念，深化改革，追求规范，崇尚创新，努力实现教学质量的持续攀升，为我县教育事业的发展作出贡献。

二、主要工作目标

1、加强教导处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化、常态化，努力提高学校的教学管理水平。

2、加强各科教学活动，在各级各项竞赛中争创佳绩。

3、加强教研组建设，使各科教研活动开展丰富有效。

４、全面提高教学质量，力争在期末考试中各科成绩稳步上升。力争中、高考在20xx年辉煌基础上，再取得更大突破。

５、加强师资培训力度，着重培养青年教师，确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平。

６、加快学校教学信息化和多媒体教学的建设，做好班班通的教学使用工作，定好相关各项制度，并加强对教师多媒体上课技术的培训。

7、做好标准化建设工作，对各种学科的器材尽快投入教学使用，提高教学效率。

8、在中职招生工作上，做早，做足！

三、具体工作要求

1、严格执行课程计划，坚持按课表上课，保质保量上好每节课，杜绝私自调课、旷课、迟到、早退、中途离堂等现象，教导处加强随堂检查。

2、着力抓好学生的“一日常规”教育，重点对学生进行养成教育，形成良好学习、生活习惯。同政教处一起，抓好班主任队伍建设。重视教师队伍建设，使教学管理常态化。

3、进一步规范和强化教学常规工作

（1）备课要提前一周，精心备好每一课，不得出现无备课进课堂的现象。备课目标要明确，包括知识目标、能力目标、情感目标，重难点、教学准备、板书设计等要齐全，要备有详细的教学过程，合理的教学方法，字迹尽量要工整、清晰。要有教学随感，随感一定要及时写，字数不作规定，内容应该是教学过程中教师的想法、做法，学生在课内的反应情况及学生作业反馈等，要求写一些实在的得与失。教导处将进行定期或不定期检查，检查之后资料作为个人业务档案。

（2）课堂教学是主阵地，是提高教学质量的关键，因此要体现“新课程标准”的理念，认真处理好学、教、练三者的关系。促进师生之间相互交流，相互沟通，共同发展，帮助学生养成良好的学习习惯；要充分利用优质教学资源的共享或自制课件来优化教学过程，激发学习兴趣，注意发挥学生的主体作用，让学生在课堂教学中学会知识的迁移,得到创新的启迪，体验成功的喜悦，从而获得知识。

（3）教师要精心布置作业，加强针对性，体现灵活性，提倡分层布置作业，控制学生的课外作业量。语文忌死抄、死背，注重积累性、应用性作业的布置，数学忌机械、重复性作业，注重实践性、应用性作业，其他各学科也应创造性地布置作业。各年级要扎扎实实抓好写字工作，严格抓好学生的写字质量。所有学生作业批改要认真、及时、正确、全面。

（4）课外辅导要紧紧围绕提优转差这一总目标，要有针对性。既要面向全体，又要分层次进行个别辅导，做到因材施教，辅导的计划要有可操作性，辅导内容要有针对性和实效性，对学困生的辅导务必做到耐心和细致，帮助学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法，努力使每一位学生在原有基础上有所进步。毕业班尤其要作好辅导工作，力争在毕业考试中取得好成绩。

（5）组织好本学期的三次月考，通过考试提高教学成绩。

（6）组织好推门听课教学教研活动。

（7）组织好中高考的报名工作及中高考考试。

（8）积极参加县教育局组织的各种教研活动。

4、鼓励教师在教学中制作和使用现代化教学手段，积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用并在效果上加以提高。

年度教导工作计划篇3

教育教学是学校工作的中心，教学质量是学校的生命线，要提高教学质量，就必须坚持科学、严谨、高效的教学管理。本学期教导处将继续以新课改为契机，在教学管理上讲创新、求严谨、重务实、抓全面，力争使我校的教学工作再上新的台阶。

一、树立新型的教育观，建立新型的师生关系。

随着教育改革的不断深入，要求每位教师转变观念、提高认识，形成新型的教育观、质量观。为此，本学期要求教师在教学中，要做到以下转变。

（1）为师生互相尊重，相互信任。

（2）由强调苦学转变为乐学，激发学生的学习兴趣。

（3）由单纯说教转变为多向情感交流。

（4）学生犯有错误，教师有权批评，让其认识错误所在。

（5）学生应明确人生观，有责任感。在教学中要充分体现学生的主体作用，教师的主要任务就是要创造多种条件，引导学生对问题进行质疑、判断和评价，激发他们的创新潜能。

本学期教导处计划组织安排提高教师新理念的活动为：

（1）聘请有关专家举办知识讲座；

（2）加强各年级学科备课组活动；

（3）多为教师的各类竞赛创造条件。

二、加强对教学的管理

课堂是素质教育的主阵地,提高教学质量关键在课堂，而课堂教学是一个系统工程，该工程的质量是以其每道工序的质量保证的。教师教的工序就是备课、上课、批改作业、课外辅导及教学效果的评价等。学生学的工序就是预习、上课、复习、完成作业及检测等。本学期教导处将对教学各道工序实行全面有效的管理：

（1）备课：做到“五有”（脑中有“纲”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“数”，手中有“法”）；“六备”（备目标、备提问、备板书、备练习、备学生、备教具）。本学期将在期中、期末对教案进行例行检查，作为对教师考核的一项内容，学期中间对部分教师的教案进行不定期的抽查。

（2）上课：目前我校绝大多数教师仍采用以教师讲解为主的传统教学模式，少数教师的教改也只是在教学手段上作了一些改进，没有真正体现学生的主体作用，在当前的教学改革浪潮中明显滞后。本学期，利用我校课改的契机，要求每位教师大胆尝试科学的合乎我校实际的教学方法，逐渐改变传统教学方式。对教改有成效的教师要多鼓励、多表扬，多树典型。教导处随堂听课时的课堂评价更加侧重于学生是否参与学习、主动学习、师生关系是否融洽；加强课堂教学质量的督导。①组织机构：建立课堂教学督导小组，成员有校级领导、教导处主任、教研组长、备课组长。②形式：深入课堂随堂听课。③目的：督促指导教师提高课堂教学质量，准确评价教师课堂教学水平。④标准：每学期听课20节，并要求有详评。

（3）作业：对知识的掌握乃至灵活的运用，很重要的一环就是练习。主学科必须有足够的作业训练量。

作文：作文两周一篇，周记一周一篇，必须按规定要求批改。数、理、化等学科原则上要求每节课都要有作业。教导处检查作业：一查作业量、二查批改是否及时、三查批改是否认真（定期与不定期检查相结合）。

三、抓好全程，注重抓好高三年级毕业班。

高一年级：抓好起始。高一年级任课教师，在教学中一定要注意知识的衔接，在教学中要做到心中有数，降低难度，减小坡度，放慢脚步，打好基础。要注重对学生学习行为习惯的养成教育和对学生学习方法的指导。各班要把需要学生必须做到和能够做到的学习行为习惯（规范）张贴上墙，督促学生遵照执行。教导处将加强对高一年级学生的成绩跟踪。

年度教导工作计划篇4

1、引导思惟

本学期，教诲处将凭据教诲局整体安排战学校新的请求，以“以教代研，以研促教，教研同步”为主旨;以校本教研、课题实行为抓手，踏实做好教科研惯例工作;以“强化部队扶植，夯实进程经管，打制高效讲堂，进步讲解量量”为重点，不停更新讲解看法，改动教员的讲解行动战教师的进修方法，勤奋进步讲解有用性，片面进步讲解量量，力图获得新的冲破。

2、工作目的

1、以标准为条件，完美讲堂讲解惯例，进步讲堂讲解效益。

2、以活动为载体，落实各个学科活动，增进教师片面成长。

3、以量量为抓手，重视量量进程经管，完美量量审核机制。

3、工作内容及步伐

(一)讲解惯例：着眼细节，逃务实效

1、宽格履行课程企图

开齐国度课程，开足校本课程。脆持按课表上课，确保每门学科开齐、上足、上好。

2、脆持讲解惯例，做到“六有用”

本学期，教诲处将减年夜“讲解惯例”检讨的力度，力图“实、实、效”即：回响反映实在成绩，脆持量力而行，到达增进的后果。勤奋使检讨取评价成为一种引发、一种服务、一种鼓励，加强工作的针对性战实效性，履行以教研组为单元的分层经管形式，每个月教研组长对本组教员的讲解惯例工作停止单项检讨或教员互查等情势，实时收现成绩，提出改善定见，并催促教员实时整改，做好纪录。同时，教诲处将构造教研组长战讲解经管职员对教员的讲解惯例工作停止检讨(每学期三次)。教员还要做好“六有用”，即：有用备课、有用上课、有用做业、有用教导、有用检测、有用教研。迥殊是“有用做业”教员要掌握宽格教师的做业量，脆持做业标准。

3、做好讲解评价工作，招考学科以统考名次战比照参照学校的方法，肯定嘉奖等次。非招考学科以期终讲解后果验支为准。

(两)讲解研讨：引发教员专业成长

1.标准校本教研，进步校本研建量量

(1)、引导教研组订定“实行有用讲解，落实讲解目的”那个框架的研讨主题，并完成取课题研讨的无机整开。

(2)、增强教研活动的实效性。脆持“以科研带教研，以教研促进步”的理念，走教科研分离之路，深刻展开好教科研活动。构成以“课题动员、师徒结对、散体备课、校际交换、主干引发、蹲点听课、实际进修、自我深思”等活动为根本情势的校本教研，晋升教员教诲讲解才能战教科研火平。

(3)、教员全员加入“六个一”讲解实行活动，即(即每人承当“四环节讲解形式的实行取研讨”的一个子课题，盘绕课题研讨每人上一堂实行课、设想一份粗品教案、撰写一篇讲解论文、整顿一万的进修体味，每周听一节课。)做到节节有讲解收成，周周有讲解深思，月月有讲解回想，并将履历取迷惑实时反应教诲处。

(4)、肯定五次专题研究会。五个专题研讨分月停止，辨别为“若何设想有用的自学大纲，教师自进修惯的培育种植提拔战研讨”单主互动有用性的计谋研讨”、“粗讲点拨的内容取技能的研讨”、“讲堂检测练习的情势及讲堂成绩的解救计谋”。

(4)、倡导没有守时没有打召唤随堂听课,做到随堂听实时评;试行由校长、营业校长、教研组长组开的预定听课，取教员配合探究，使讲解设想更趋完美。教员凭据修正定见备同范例课，正在全校范畴内停止树模交换。每学期校长、营业校长听课很多于40节，别的教员听课很多于20节。

(5)、以成绩、念书、动作、深思、改善为根本形式，开辟以“一名专家、两位名师、自立进修”为师训的校本研训形式。

(6)、执行月专题进修轨制。由值月带领卖力制定课题圆面的进修内容，停止散体进修交换。

2、促进学校科研工作的纵深成长

(1)、建立“成长为本，研训一体，回回理论”的研讨战工作思绪。

(2)、接纳“专家引发、伙伴合作、自我深思”，请出去、走进来的方法，不停进步教员的科研认识战才能。

(3)、做好科研资本的开辟工作，散焦讲堂讲解，主动构建“粗品高效”讲堂形式，展开“有用讲解”比赛活动，进一步减年夜教员培训力度，勤奋构成具有我校特点的讲堂讲解形式，使讲堂具有较强的实际引导意义。

(4)、增强对已有课题的理论引导工作;催促教员大家到场课题研讨。

(三)主动促进素养教诲，增进教师片面成长

1、有企图、有针对性地展开各种活动，为教师发扬兴致专长拆建平台。一是使讲堂讲解得以延长战弥补;两是有益于一般教师果材施教;三是有益于教师综开素养战综开才能的进步。本学期将展开低年级心算竞赛;中年级浏览竞赛;高年级做文竞赛战其他各种比赛。

2、继承展开“取典范为伴，以念书为乐”的念书活动。各年级要凭据教师的年纪特色挑选内容康健、教诲性强，能积聚丰盛常识的典范书本构造教师浏览，让教师从小承受中华传统文明的陶冶。

3、举行好校园“艺术节”。

4、分离少先队工作，充沛应用校园播送，丰盛教师课余糊口，营建优越的育人空气。

5、以传统节日为契机，落实知恩、戴德动作。

(四)增强幼儿特点教诲

1、供应劣量服务。当真实行保教偏重的准绳，为幼儿服务做到“爱心”、“热情”、“仔细”、“耐烦”。做到人正在岗，心正在岗，工作经心失职，让“三服务”(服务孩子、服务家长、服务社会)，认识渗入到幼教工作的点点滴滴当中。

2、增强课程经管。用好幼儿课本，片面落实幼儿课程目的。开设幼儿英语(平常用语30条)、幼儿跳舞(5个)、幼儿诗歌课(20首)。增强备课经管战讲堂验支，确保课程目的的片面落实。

3、培育种植提拔优越的风俗。培育种植提拔幼儿优越的进修风俗战行动风俗：如坐姿、誊写姿式等;按期更换幼儿坐位，掩护幼儿目力;增强幼儿“文化规矩”教诲、卫生风俗教诲。

4、丰盛幼儿糊口。脆持天天一节的户中活动课，多样化地展开幼儿活动，如兴趣活动会、现场做绘竞赛、心语展现活动等，进步幼儿园社会荣誉。

5、看重师资扶植。展开幼儿讲解研究，停止幼儿教员之间“一帮1、结对子”，让“主干教员”率领“新教员”等方法，让教员正在伙伴合作中晋升专业火平。

6、完美幼教评价。经过讲堂验支、幼儿才艺展现、家长平易近意评价、检查案头材料、开放日活动等方法评价幼儿教员。

(五)、增强图书室战实行室的经管。进步讲解刊物战仪器的利用率，守旧长途教诲。

(六)、当真做好体艺卫工作。

(1)、展开阳光师训活动，做好教员心思康健教诲及“朝练”工作。

(2)、尽力做好创卫工作。一是根据下级请求树立台帐，看重文档搜集;两是开设康健课，看重康健教诲;三是增强校园卫生经管，打制亮丽校园;四是做好疾病防控工作。

(3)、看重两操经管，进一步标准眼保健操及课间操。

(4)、增强康健课、体育课、音乐课的经管。

年度教导工作计划篇5

一、指导思想：

本学期我们将继续紧紧围绕市局、仙女镇和学校的中心工作，着力内涵建设，努力贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，继续以课标理念为准绳，以落实学科教学常规为基础，以课堂教学为主阵地组织与开展教学研究活动，以学习、实践、反思、再实践为主要形式，继续推进课程改革研究，努力构建有利于学生素质全面发展的课堂教学。本着“研究、指导、服务、”的宗旨，努力为学校、教师服务，为教师搭建平台，努力提升教师的综合素质、教育能力，为提高我们学校的教育教学质量、为成功创建省实验小学而努力奋斗。

具体措施：

一、强化德育意识

坚持把德育工作摆在素质教育的首位，树立育人为本的思想，强化育人意识，各项工作都要以为学生健康成长服务作为出发点，紧紧围绕学校教育的中心工作搞好德育工作，努力培养“四有”新人。

首先是加强教师的德育建设，注重教师的职业道德建设，注重教师的师德修养、言传身教，让全体教师做学生的表率，做学生的朋友。

其次，除了重视思想品德课、晨会课、班队课等德育主渠道外，还要十分重视各学科的渗透教育。学科教师要努力挖掘教材丰富的德育因素，做好“两备”（备渗透目标，备渗透过程）、“三结合”（结合学科特点、结合年级特点、结合年龄特点）工作，于精心设计中使德育工作呈现科学性、合理性、自然性。

再者，加强德育教育研究，学习和创新德育工作的新思路、新方法。特别是针对新时期德育工作出现的新问题，要结合学生的特点，激活学生主体，提高学生的德育素质。我校德育工作已经初步形成“学校、家庭、社会”三结合网络管理模式，取得了较好的合力效应。本学期，将进一步加强德育领导，强化队伍建设和常规管理工作，坚持家校联系，拓展社区教育，使德育工作再上新台阶。

二、强化教学管理全面提高教学质量

实施素质教育，就在于面向全体学生，全面提高教学质量。课堂教学是实施素质教育的主阵地，切实加强教学管理是全面提高教学质量的关键。

1、继续加强对执行课程计划的管理。继续贯彻市局规范教学行为的管理意见，坚持依法执教，严格执行课程计划，按照规定开齐、上足、教好各类课程，坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致。本学期我们对课程计划进行不定时的检查外，还将以学生问卷调查、座谈的形式来监控教学全过程。各学科教师要增强执行课程计划的法规意识，自觉严格执行学科计划、严格执行“三表”，保证正常的教学秩序。

2、加强对教师“教学六认真”的工作管理。继续推行以年级组和教研组齐抓共管的管理模式。月查以各年级组长推磨检查为主，每月各年级组组长按照教导处的安排对各组教师教学六认真进行检查，且要把这一组的总体质量以书面的形式汇总到教导处，便于作出科学的判断。同时教研组长每月对本组内教师的工作情况进行单项检查或通过教师互查，认真填好记载本，学期末将结果列入各年级组考核。教导处的抽查将是不定时的、全面的，并及时将检查的情况向教师反馈，提出指导意见。期中、期末将举行多种形式的教师备课笔记、学生作业的展览、交流，使教师、班级的“六认真”工作“阳光化”。

3、加强学生课业负担的管理。继续组织教师学习减负文件，深刻领会精神，真正把减负落到到位。本学期将对学生做作业的时间、教师的作业布置、教辅材料的使用等作好具体规定。

二、加强有效教学研究，提升教学工作的层次。

1、加强课堂教学研究，切实提高课堂教学效率。

本学期将以规范课堂教学行为，提升有效教学层次为落脚点，把课堂教学研究形式细化为小组合作式、教研研讨式、跟踪指导式、随机抽查式、示范引领式。狠抓听课、评课两个环节，在互听互评中调动教师研究课堂教学的积极性，不断提高执教能力，真正要做到向四十分钟要质量。加强信息技术与课程整合的课堂教学研究，开展校级基本功评比活动、校级示范课评比活动、信息技术与课程整合教学设计及论文等评比活动。

2、继续加强集体备课研究，进一步发挥领导小组，指导小组的作用，充分调动各年级备课组长能动性。本学期将修订集体备课活动的方案和检查措施，重点研究教材解读、学情分析、试卷编制、课程设计上，并要求同年级的教师巡回互听课活动，每次活动有指导小组人员根据预定的时间随机参与某年级某学科整个集体备课的过程，每次活动做好详细记录。

3、加强作业设计、试卷编制的研究。以作业为抓手，切实提高学科合格率，坚决杜绝作业设计、布置随心所欲，要求教师做到学生作业本上练习题与备课本上作业设计要吻合。加强月考练习卷的管理研究，月考后做好学科质量调研的分析、总结工作。开展有效教学沙龙活动。

4、加强学习困难生辅导工作。学习困难生（包括随班就读生）的转变不是一蹴而就的，要突破这一瓶颈，需要整合各方面力量，从内驱上调动学生的学习积极性才能从根本上解决问题。因此我们将进一步规范完善学习困难生跟踪措施，激发每一位教师探索转化学习困难生的途径，对在补差工作中涌现的好的经验及时地总结、交流、推广。本学期继续加大调研力度，及时了解各学科存在的问题，对薄弱年级、学科继续采取跟踪调研，力争在市教学质量调研中取得好成绩，并要开展学困生辅导研讨活动。

5、加强学生学科竞赛管理。进一步丰富学生的课余生活，陶冶学生的情操，培养学生综合素质提高。本学期，将进一步加强管理网络，建立检查措施，继续组建好各学科的兴趣小组，扩大学生的参与面，坚决做到计划、师资、场地、生源落实，确保每次活动的质量，真正使每个学生的个性得到发展，特长得到充分的发挥，本学期结合市级有关学科的竞赛活动，组织好各项选拔赛，并力争在市级以上各学科竞赛中再创佳绩。

三、加强加强师资队伍建设，不断促进教师的专业成长。

１、加强新进教师的上岗培训。本学期我校新进教师较多，他们当中有些是刚从大专院校毕业，还没有实际工作经验；有些是从其他学校调进，进入我校后所教学科、年级与以前都不一样。我们将对他们组织业务培训，使他们能尽快熟悉、适应自身工作，使他们的各项工作合岗到位。同时帮助他们制订好个人发展目标，使他们早日成才。

２、加强骨干教师的培养。我们将紧扣“请进来、走出去、推向前”的九字方针，加大骨干教师培养力度，为青年教师提供公平竞争、展示自己的舞台，使业务精湛、教有所长的青年教师脱颖而出。全体教师要转变观念，认识到教育的飞速发展对教师提出了更高的要求，要放眼未来，积极主动努力做好自身的学习工作，不断提高学历层次，加强运用现代化教育手段的研究，学以致用。

3、加强教导处自身建设。一是加强学习，不断提高自身业务素质。二是团结协作，组织好各项工作，当好校长室的参谋和助手。

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律回春晖渐，万象始更新。很多人已经在开始策划今年超市的年度工作计划了，使自己在新一年工作前就有充分的准备。超市的工作计划您知道该怎么写了吗？下面是工作总结之家小编为大家整理的“如何写好超市年度工作计划呢”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

超市熟食区管理在超市当中是特别重要的，现制定下半年工作计划。

1，分类存放，遵循先进先出原则。熟食品和半成品，原料应分开存放，而不是混在一起，以避免熟食受到污染。仓库中的货物保证做到先进先出。

2，原料生产过程中应注意是否过期，质量是否令人满意的。

3，原料品（未经加工的货物）在冷藏或冷冻储存，使用篮子，箱子，袋及其他妥善密封，以防止风化、新鲜度的减少。

4，半成品或成品在冷藏密封时需用保鲜膜密封，冷藏库在工作时候时刻保持冰箱通风转换，库里温度降低的同事，空气也会变得干燥。如果没有用保鲜膜密封存放货物，食品容易风化，变味。

5，为了保证到货的成品，半成品，原料的新鲜度，进入卖场的商品应该尽快地做低温储藏。

6，加工剩余的原料或成品，需要近况放进冷藏或冷冻，以避免因为存放时间过长，导致变质。

7，进入冷库，应该养成随时关闭库门的习惯，避免受凉，因为冷冻室的温度，会影响了商品的新鲜度，消耗水果、蔬菜等商品的水分。

8，熟食（面包）正常的冷藏温度为0-4℃，冻结温度正常在-18℃。

9，搞好卫生工作，改善熟食区的卫生条件，减少异味，腐烂细菌污染。

10，对于积压的库存，尽量做到能够促销多少就促销多少，自制商品要做到“少量多次”。

各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。

20xx年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。具体总结如下：

一、 稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明

1。狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。

针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。

2。严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的安全监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品安全，为消费者提供最优质、最安全的商品。

3。做好库存管理工作，合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取dm促销、超值换购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。

4。调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。

5。强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。

二、 稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平

1。执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店反馈的1000个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店重点、敏感商品的价格优势。

2。严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并根据供应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。

3。提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。

4。。每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。

5。保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年1—12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。根据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。

三、稳步提升顾客满意度， 提升服务质量，

1。规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满意度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作能力，要求员工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客能力。

2。 开展“微笑服务月活动”， 提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，积极展现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注重服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信赖，从而稳定客群。

3。扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，各项便民服务功能共实现交易金额3。98万元（其中电信业务实现交易额1。23万，联通业务实现交易额2。78万元），公司盈利0。19万元。

20xx年分公司营运部将继续按照“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，具体如下：

一、加强流程执行，强化现场管理

1。分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。

针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并根据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管理等方面的专业培训。

2。 狠抓基础管理、强化商品安全，强化问责制。目前食品安全、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。

分公司营运部将高度关注质量安全，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量安全意识，并在20xx年里建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，及时了解及掌握职能部门管理动态，加强控制及管理。

营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督控制，真正确保为顾客提供安全的商品。

3。每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。

二、规范价格体系，提升毛利空间：

1。为进一步完善公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈情况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格控制，确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公司的经营水平。

2。严格控制商品的变价权限，更好的完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不一致、售价低于进价的商品及时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识，做到一货一签，确保所有标价签、pop张贴正确，书定规范，并对门店价格执行情况进行检查跟进。

3。每日对营业销售情况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析，及时找出原因，进行改进或调整。

三、加强库存管理，提高库存周转

1。加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，及时调整。淘汰滞消品种，及时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问题商品进行监控，提升公司商品周转效率。

2。优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反馈至分公司采购部，协同采购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。

3。加强店间调拨管理。根据门店库存情况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂，定期查询各种在途单据，及时发现问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。

四、提高服务意识。拓宽门店服务功能

1。加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照《员工行为规范》、《顾客服务手册》内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在提供各种便利，力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。

2。推进会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的

潜在价值，强化对会员顾客的锁定功能。

3。 便民服务是提升门店聚客能力的重要手段，为进一步拓宽便民服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开始洽谈代收电费、水费、公交ic卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手，开发具有一定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客能力。

以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部20xx年全年工作的开展，我们将紧紧围绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们齐心协力、锐意进取、团结奋进，为量贩公司经营能力提升而共同努力。

一、 立项依据与目的的意义

超市--超级市场（supermarket）的简称，属于零售业中一种以实行自助服务和集中式一次性付款为特点的销售方式。超市的出现，便以其综合优势和合理性获得社会的普遍认可，成为一种风行全球的商业业态，被称为零售业的一场革命性变革。

任何一个产业的发展，都离不开自身的正确定位--即恰当的确定其在消费者心中的位置、在市场的位置，以及在产业空间的位置。

社区便利店，是近几年迅速发展起来的一种零售业态。它以连锁店形式开设在社区内，其营业面积不大，商品种类不多，规模相对较小，属于小型简易商店类，但是便利店自有其特点：

一是营业时间长（许多便利店都采用24小时全日制形式），填补超市和一般商店营业时间较短的空缺；

二是供应的商品都是常用的、高回转率的、易消耗的，这既面向最广大消费群体日常的小额消费，也是便利店大量进货、降低成本的关键；

三是满足了消费者就近购物、低价购物、诚信购物的消费需求。社区便利店将是即大型百货超市后，又一种新兴的零售业态，是零售业发展的趋向。

谈到社区便利店的形式，又分为两种：一是百货便利店；二是分类商品便利店。国内百货便利店以台资经营的7-11、喜事多等；合资的联华快客、可的、统一便利等为主。济南市内以统一银座等品牌为主。而分类商品便利店的形式在济南市还没有实质的发展起来，目前只存在烟酒超市、鲜花店、食品店、蛋糕店等形式。它们是销售某个单一类型商品的门店，也是分类商品便利店的初级形式。

本报告将着重于分类商品便利店中的水果便利店为主要研究对象，试图分析和挖掘市场，掌握开设济南市水果连锁超市的可行性方案。

二、 研究内容与实施方案

1、研究内容

1-1零售业市场趋向

零售行业的发展历程如下：（以济南市为例）

① 传统集市 （早期业态）

② 百货商场 （七、八十年代零售业态）

③ 仓储式超市 （九十年代零售业态）

④ 社区小型百货超市 （九十年代零售业态）

⑤ 大型百货超市 （新型零售业态）

⑥ 社区便利店 （当今最新零售业态）

1-2 当前水果消费行为研究

水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成：

⑴ 集市水果摊 ⑵ 大型超市

针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊，他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。

对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，日常消费品的采购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。下面以表格进行分类

消费群体 群体组成 消费场所占比 消费倾向 消费心理

水果摊 一般消费群体 中老年 70% 30% 低价、便利 实惠、实用

超市 中高消费群体 中青年 40% 60% 品质、种类 时尚、高品质、诚信

通过上面的对比表我们能够发现，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满足这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出现，这就是本报告所要研究的"水果连锁超市"的销售形式，也是"水果连锁超市"的基本定位。

结论：水果连锁超市的市场定位是--低价、便利、时尚、诚信、高品质。

营销目的：通过系列优惠商品活动，回馈会员；以“月圆”之名体现会员价值；通过提升体验，吸引顾客回流；通过大力度活动，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。

月满中秋 共享天伦

sp1主题：月满中秋，惊喜“拼”出来

活动时间：9月14日-9月18日

兑礼时间：9月14日-9月19日

活动内容：爱拼才会赢！活动期间，在本商场百货或超市消费（不含自收银专柜），每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字，集齐四个字即可兑换中秋大礼包一份！

大礼包明细：品牌月饼一盒+30元百货券+10元超市券+2张电影兑换券

活动规则：

购物小票自行妥善保管，集齐后即可到服务台兑换礼包；

个人兑换无限制，购买越多，中奖机会越大；

黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参与。

费用预估：10000元

sp2主题：衣见倾心，大牌礼献中秋

活动时间：9月14日-9月18日

活动内容：中秋期间，全场流行服饰名品倾利钜献，200元换500元电子折扣券！先换券再购物，劲享折上折！每天15:00-16:00，一楼中庭中秋“8.15元、81.5元专场”劲爆来袭！看得到的价格，想不到的质量，猜不到的款式，抢到就是赚到，赶快出手吧！

活动规则：

顾客在一楼服务台即可以200元兑换500元电子折扣券，每人限兑换1000元；

兑换电子折扣券仅接受现金、银联方式支付；

8元均价限时抢购活动结束后随即恢复原价，抢购时需注意人身财产安全。

费用预估：25000元（专场活动供应商携手让利）

sp3主题：无现金日，快捷支付100%立减

活动时间：9月14日-9月18日 每天21：00-收市

活动内容：移动互联网时代，福利触手可及！活动期间，百货区不接受现金、银联形式支付，敬请谅解！消费时使用微信支付、支付宝支付还可享受100%随机立减活动，最高立减300元！无现金日，拎着一个手机去逛街，生活就是这么轻松自在！

活动规则：

活动期间每个用户（同一个微信、账号、手机号视为同一个用户）仅限享受5次立减优惠；

随机立减部分为腾讯、阿里巴巴友情支持，如有问题请直接咨询以上客服；

费用预算：0元

sp4主题：月圆“十分”大抢购

活动时间：9月14日-9月15日

抢购时段：每天9点、12点、15点、18点、21点准时开始，每次持续10分钟

活动内容：月圆之夜，惊魂10分钟！活动期间，超市区特别推出“10分钟抢购”活动，场内所有正价商品一律8折优惠！与速度比拼，抢到就是赚到！月饼也参加哦！

活动规则：

本次参与抢购的商品仅限场内正价商品，特价和团购不参与；

在10分钟付款或排队等待付款的顾客均可享受8折优惠。

费用预估：0元（毛损）

sp5主题：vip礼遇，加1元多1斤

活动时间：9月14日-9月18日

活动内容：中秋特别回馈，50款超低价民生爆款（详见店内宣传单页），等你来扫货！活动期间，会员持卡在超市区全场消费满108元，加1元即可获赠散装果冻1斤！消费满138元，加1元即可获赠80#苹果1斤！消费满168元，加1元即可获赠散装月饼1斤！数量有限，换完即止！

活动规则：

会员消费时需使用会员卡买单；

每张购物小票仅限换购一份礼品，换完即止；

特殊专柜及团购的小票不参与活动。

费用预估：12000元

（一）计划与预算职责

1、 负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。

2、 熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。

3、 负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。

4、 具有制定预算的能力，生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源，超市生鲜员工工作计划。

5、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。

6、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。

（二）业务（商品）职责

1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。

2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整。

3、 负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划。

4、 对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量。

5、 严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作。

6、 负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求。

7、 负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确。

8、 负责门店生鲜整体环境卫生和安全。

9、 负责生鲜区所有员工能实施生鲜各自区域的所有流程，审阅各部单据保证其传送。

10、 了解市场调查的原则和常用方式，采集分析相关数据，能制订实施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程。

11、 熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式。

12、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具，工作计划《超市生鲜员工工作计划》。

13、 熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法。

14、 熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法。

15、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。

16、 熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析。

17、 熟悉生鲜区环境管理标准及要求。

18、 熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表。

（三）人事职责

1、 为员工提供安全、卫生的工作环境。

2、 定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队。

3、 计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核

4、 培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的***人。

5、 对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。

6、 积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施。

7、 以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域保持良好的协作。

8、 负责生鲜区域促销员的培训、管理。

9、 负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作。

10、 了解公司的企业文与规章制度。

11、 具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力。

12、掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用。

13、 具有教练能力，对下属实行人性化的管理。

14、 了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用。

15、 具有执行力和创造力。

16、 较强的人际关系处理和沟通。

17、熟悉公司的促销员制度，并监督执行。

18、熟悉门店的排班原则和方法。

（四）设备职责

1、 负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全。

2、 确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施。

3、 负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率。

4、 了解主要设备的维护、保养等原则。

5、 具有设备使用安全意识及开源节流的理念。

6、 熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况。

（五）服务职责

1、 为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境。

2、 确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度。

3、 确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等。

4、 处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作。

5、 熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整。

6、 熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。

7、 熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等。

8、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。

（六）主管岗位职责

1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。

2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购处理。

3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。

4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合方1案8范.文库4欢 迎您采，集门店促销部对促销效果进行总结分析。

5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。

6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。

7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。

8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。

9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。

10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。

11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。

时光如电一般的飞驰，此时就可以制定设计师的年度工作计划，能够帮助自己工作优秀，在领导心中留下深刻的印象。如何突出重点来写设计师的工作计划呢？为满足您的需求，工作总结之家小编特地编辑了“如何写好设计师年度工作计划呢”，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、引??

转眼间20xx年x月已经成为过去，加入“某某公司”也快1个月了吧；在此，感谢xx经理给予的这个工作机会，感谢某人、某人及某人，感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的关怀。总体来说，这一个月是我自身成长和发展比较快的一个月，收获良多。昨天已经成为过去，未来还要靠自己创造和掌握，要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在工作中发现和存在的不足，尽最大努力贡献自己的能量，在工作中创造和实现自己的价值，为我们“某某公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就近期的工作计划向公司经理汇报如下：

二、自我期许

1、拥有持之以恒的毅力。

2、对自己有足够的自信，善待他人。

3、能够学以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。

6、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇，坚持就是胜利。

三、主要学习内容

1、清楚本厂的设计风格及现有产品的风格。

2、参考市场信息，掌握行业现有的设计风格。

3、在工作中多于与领导沟通与交流。

4、加强自我专业技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工艺。

5、了解熟悉各类产品的材料。

四、常态性学习

1、上网：每天花30分钟上网了解行业信息及收集新的设计元素。

2、阅读：每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。

3、其他爱好：用业余时间练习绘画。

五、备注

在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。

一、工作室目标

本工作室将逐步建立成一整套完善的经营模式和管理架构的设计公司，并将建立中国设计师与品牌长期稳定合作的模式。解决了中国品牌长期以来设计师频繁跳槽的不稳定性，给品牌带来的压力与损失，品牌与设计师面临最头痛的“设计师换了，产品的风格亦变了”的尴尬局面。在中国能够彻底解决，帮助自己有生命力的品牌、品牌都能持续的发展下去，令更多的设计师更好地服务于品牌，营造品牌与设计师双赢的大好局面！

二、工作室范围

1、四季服饰产品开发，服装产品开发制作，男女（休闲装、针织、牛仔等），全新策划色、款、面料并执行，品牌发部与策划，“n2”品牌形象策划，店面/展览设计，款式设计与制做。

2、单品与组合设计，样衣制作。

3、单系列款式设计，样衣制作。

4、根据自身能力可为同行提供；设计、生产顾问服务。也给名人提供设计服务为他们量身设计制作各种服饰（装）图案。

三、项目投资

六万元。

四、场地设置

上海市

五、项目概况

“n2”品牌服装设计销售、每季服装全套策划包装、设计图案、提供给生产厂面料样、样款、欧美韩日当季最新热卖款式图纸资讯、自己的品牌服装设计策划与包装。

主营：男女休闲装（18—35岁）、针织、牛仔装、个性时尚的手绘图案的设计服。

六、回报期

约半年左右。

第二部分、市场分析

“n2服装工作室”在国外早就有，该行业在欧美发达国家地区得到了的蓬勃发展，香港，台湾地区的发展也是迅速增长的。在国内，其最早兴起应该是从女装发达的广东虎门开始。现在，这种方式已经在上海、杭州、武汉等服装业发达地区开始流行，上升势头明显，数量也是越来越多。自1998起年，从广东虎门的地一家台湾人开的设计室起，现在虎门的服装设计生产基本上都以被设计室在主导，而广州，上海等其他城市的设计工作室也在快速的发展，未来的服装市场必将以设计工作室为主导，因为这些设计工作室的主人都是有着丰富的专业知识和技术，有着较高乃至很高的文学艺术素养和美的欣赏水平，有着超前的时尚观念和带动潮流的使命感，所以，从自己服装品牌的策划设计到宣传推广，必将以设计工作室作为推动中国的品牌服装的主力，将中国的品牌乃至推向世界，而服装生产加工将屈居第二，为什么呢？因为大部分的服饰生产商和加工厂的老板都只是一些投机者，他们大都缺乏文化知识和欣赏美感的水平，以为所谓的品牌只是在一件衣服上挂上一个牌子贴上一个商标就算是一个品牌了，完全不知道品牌的文化内涵及品牌的价值所在，这是服装生产者的一个误区。

目前，在我国的服装设计工作室和服饰设计，色彩搭配还处于初始阶段，人们对服装设计工作室内带来的成效还未完全充分的认识，国内的商家和企业在自身的品牌服饰设计，风格文化理念的定位和色彩设计搭配规划方面大多处于一种比较模糊、无序滞后的状态，这在日益激烈的国际国内市场竞争中缺少了一定的优势，减弱了顾客选择上存有爱美之心对产品的吸引力，因此，将品牌服饰设计和服饰色彩设计搭配快速推开，不仅使众多的国内企业可以有效提高服饰品牌的影响力。所以，尽管服装设计工作室已在各地兴起，但这是一个阳光事业，正象早晨七八点钟的太阳一样，前景无限美好，充满了希望，设计工作室的发展，是有具大的潜力和市场的。如：我们有设计师、市场开发人员、工艺师、我们就是没有工厂和生产样品的工人，但我们可以把这一部分的钱省下来用在开发上。

更重要的是有一大部分服装生产企业没有我们有设计师、市场开发人员、工艺师，就家族几个人一起来管理。有以上部门的老板都和设计师基本都是以抄写别人的样板为主，都还没有对自己创建品牌保护知识产权的意识，目前商店陈列设计也是处于初级阶段，因此，可我们的工作室工作的空间范围广泛，市场份内份额很大，有待我们去开拓占领市场。

新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对新一年的工作做一个计划，总结以往的应验教训，在新的一年有所改进。

在新的一年里，我们每一个人都怀着饱满的激情投入新的的工作，在工作中认识自我，完善自我，突破自我。这份热情与激情更激励鼓舞着我，时刻提醒着我在新的一年里要加强对自我的管理，提高自己在工作中的不足，为公司献出自己的一份绵薄之力而努力。以下是我20xx年的个人工作计划：

1、严把工作流程，有效的与客户沟通，提高工作效率。

加入公司一段时间了，对公司的工作流程也是比较了解，在以后的工作当中一定要按照工作流程走，有效的与客户沟通，避免做无用功，减少对公司的损失，降低成本，节约的就是利润。再者，要加快工作效率，而且也要确保工作质量，保质保量的完成提案，给客户给公司一个满意的答卷。

2、突破设计思路，提高设计眼界，不要只局限于当前的事物。

把握整体设计方向，处理好细节处，增强画面美观度。在设计风格上，尝试多种设计风格，不要被客户所局限住，将多种设计元素结合大众喜好做出主要方案和备选方案，以客户的意愿为我们的意愿。

3、学无止境；业精于勤而荒于嬉。

在以后的'工作中不断学习专业知识和了解业务知识，通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要非常细心，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。

4、做事有计划性。

要做什么不做什么都要有明确性和强制性，不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉，避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏，提高工作效率。

5、增强团队合作意识，团队的力量的无穷的。

接到新案子之后，不要一个人单刀匹马的做，首先大家商讨分析一下，确定一个主题，分析细节，做出一套策划方案，签订合同之后进行设计。虽然我们这个小团队人很少，大家在一起磨合的时间也不是很久，但我们经过短暂的磨合期已经共同进行了几个项目的设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。

态度决定一切。人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为公司的一名员工，严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名平面设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。

我们在炮竹声中辞旧迎新，在新的一年我们要开始做工作计划。只有完备好大学班长年度工作计划，才能使来年的工作更加有序！优秀的大学班长年度工作计划要怎样写才能写出来呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“如何写好大学班长年度工作计划呢”，供您参考，希望能够帮助到大家。

在上学期班上的工作分为三大块：1.班级体建设；2.制定班级管理办法；3.进行班上各项工作的绩效评比。

一.班群众建设就应以礼貌班级的各项要求来展开，又能够细分为三个方面：①班委的组建.要把我们121班打造成一个优秀的班群众，而这个群众该如何打造，由谁来负责打造?解决这些务必率先组成班委会，把各项工作任务与要去分配到个人，使得各个班干部明确任务与职责，到达居其位谋其职的效果。②班风建设.一方面让同学们认真学习新生入学手册，以了解学校的各项规定与制度，来严格要求自己：另一个方面能够让同学用心参加班上和学校组织的活动，提高同学们的班群众荣誉感，增加班级的核心凝聚力。③寝室安排.寝室生活也是大学生活的重要部分，同时也是礼貌班级评选的硬性指标。所以做好寝室工作也不可缺少。寝室长由重要的作用，而每个寝室成员应用心参与并配合其工作。

二.制定班级管理办法。在班上各项工作张开之后，针对班上的真实状况来制定相应切实可行的班规，然后采取措施。不仅仅有利的支撑我们班风建设，使同学们能严格要求自己，而且有利于班级管理制度的完善，方便各个班委成员展开工作，履行自己的职责。

三.进行绩效评比。这项工作也是务必的，每个月末召开班委会，对班上和班委的工作进行认真细致的总结和评比，肯定工作成绩，发现问题，找出解决办法。最后向辅导员和班上各位同学进行汇报，以督促班干部工作，使班上工作透明，每位同学都能参与。

20xx年我们完成了由大二到大三的过渡与蜕变。不知不觉中自己已经担任班长有两年多了。现将20xx年工作计划如下：

集体凝聚力：

班级中，在一个优秀的班集体中，最重要的就是凝聚力，我们来自祖国各地，能相聚十班固然是缘分，若全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。我觉得可以从下面几点着手：20xx年我将在学期开始与学期末分别举办一次班级聚餐在学期中期举办班级，这无疑是促进班级同学彼此了解的绝佳的方式，我希望能多开展类似活动，通过这种方式既丰富了大学生活，也对班级凝聚力的提升大有裨益。

学风建设：

尽可能地保证课程出勤率，需请假时一定要辅导员签字通过的假条；无故迟到或未到的同学要均记录留底，并做到及时与其取得联系，了解迟到或旷课的原因并留存记录。在班级班会上对记录中的同学进行提醒。还有最重要的一点是考风建设，这点必须给予高度重视，不能再出现考试作弊现象，一定要严肃考纪。

学业帮扶：

对于欠学分较多、学习上存在问题的同学，我打算让班级学霸们成立班级学业帮扶小组来帮助“弱势同学”，以签订约定的方式来约束“弱势同学”，明确好每周进行帮扶的周次和时间，努力做到“走出宿舍，走进图书馆”。努力提升班级的学习氛围和班级的整体学习成绩。

班委工作：

刚开始从事班长的一段日子，觉得自己的工作十分繁琐、繁忙。两年的归纳总结使我明白明确各个班委的职责，各司其职班委之间的通力配合是那么的重要，这样不仅可以使班长有点喘息的机会，也能给班委带来完成任务后的工作成就感，同时也能是班级事务处理起来更加得心应手。对于同学的建议、意见和要求务，班委有义务和责任及时反馈，并要经常且及时的召开班委会进行讨论。同时要要求班委积极表现，做好带头作用，为班级营造一个良好的竞争学习氛围。总之班长一定要做到“权力下放”。

宿舍卫生方面：

这方面我们班20xx年吃了很大的亏，因为卫生不合格，我们班与“优秀班集体”的荣誉失之交臂。所以20xx年的工作重点也要考虑到宿舍卫生的改善。要求：严格按照值日表的规定，督促值日生进行卫生打扫；和宿舍同学说清楚、讲明白，明确分工、明确职责，做好监管和督促工作，如果还是不行那就身体力行，自己担当起宿舍的卫生打扫工作，以行动来做出表率！

我有辛踏入湖南__大学，来到了8班护理3班，并且很荣幸担任了班上的班长。在担任班长期间，让我深深体会到了我的肩头的重大责任。为了让我们班在新的学期里，不论在学习上还是其他方面取得较大的成绩，现将具体的安排计划如下：

一、分析班级的班风，学风和班级凝聚力等问题，经班委会会议讨论以往经验，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其它班级经验并向其它优秀班级学习。

二、加强班级凝聚力，加大各班干部之间的沟通交流，提高班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。

其中，对于班上纪律，学习，卫生等其它方面都有全面计划。

1、卫生：组织班上同学认真打扫好卫生，积极进行义务打扫。班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾，爱护环境的美好品德。

2、纪律：针对班上纪律不是很好的现象，我们一定要组织班干部负起责任，行动起来，认真管理好班上纪律。可借以学校迎评之风抓好班上纪律。在班委会议上促使大家对迎评引起重视，使大家思想上达成共识，以身作则。

3、学习：能让同学们很认真的认识到学习的重要性，认真听课，做好笔记并积极发言，遵守上课纪律，不讲小话，不玩手机，与老师处成良好的学习关系。班干部还要认真组织好班上举行的每一个班会活动并积极带动全班同学参加学校活动，力争第一。体现我们护一团结向上的奋斗精神！

希望通过以上计划能够尽快改变班上目前较为松散的学风，提高同学们的学习热情，促进我们的学习效率。为学校举行的迎评做出一份我们力所能及的贡献并能通过全班的共同努力能将护一带成为一个文体德都具备的优秀班级！

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