营销的述职报告模板6篇
2024-05-14 16:45:07
述职报告是展示专业知识和技能的机会,突出自己在专业领域的独特见解和创新思维,写好详细的述职报告可以展示我们的创新和改进能力,突出在工作中所做的创新和改进措施,以下是精心为您推荐的营销的述职报告模板6篇,供大家参考。 营销的述职报告篇1 首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。 根据年初的工作认真的落实每一项,年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。 xxx年9月份我到酒店担任营销部经理,xxx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部带给对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知名度,而且透过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人透过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 一、对内管理 酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页资料的更新,透过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。 二、不足之处 1、对外营销需加强,此刻我们散客相比较较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,思考的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。 三、工作计划: 1、营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议能够享受独处的环境旅游团队为其带给合理的价格和优良服务才是最重要的。同时透过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力量,提高营销水平,为保证酒店必须的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店带给准确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划,提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好招待工作,确保服务质量。对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人透过网络了解商大酒店。 最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶。 营销的述职报告篇2 尊敬的各位同事: 我于今年三月正式加入集团,担任营销总监一职主要负责企业营销组织建设与激励工作。在工作了将近四个月的时间,我积极按照公司经营发展思路开展本职工作,在工作中求真务实、认真工作,各项工作任务稳步推进。在此我感谢各位同事的指导与帮助和鼎力支持与配合。谢谢大家!在这四个月的工作里,现将工作情况汇报如下: 一、勤于学习、完善自我,努力提高综合业务素质 二、统一思想,端正态度 任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标。有一位经济学家讲过这样一句话"不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。"我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。 三、专注目标、乐于工作,分管工作稳步推进 各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标。贯彻"事事落实,事事督导"这八个字,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成。而且基本营销体系的确立,要依靠团队、默契配合,和与个部门一起提高工作水平的共同努力。 四、总结教训,推广经验 1、财务意识有待加强 需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。 首先要学会算帐,加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。 2、严格规范、有效管理 制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。 五、今后的努力方向 回顾四个月来的工作,对照职责,认为自己还算是称职的,但也存在着不足。首先,在工作中,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。 最后感谢大家听取本人的述职报告,在这里祝大家在新的一年里成绩蒸蒸日上,收获满盆,谢谢大家。 营销的述职报告篇3 不知不觉中,20__年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。 一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面: 刚进公司的时候,__项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入__之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务: 1、__共计销售__套,销售面积__平米,销售额__元,回款额__元; 2、修改和重申了案场制度,制度更加细化。 3、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。 4、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约, 最终成交__套,销售额__元,回款额为__元; 四、工作中存在的不足: 1、对业务监督执行力度不够 2、对项目整体把控有待于提高。 3、需要进一步增加管理方面的经验。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 1、进一步提高自己的管理水平; 2、及时完成领导交给的各项任务; 3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化; 4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成; 5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。 7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。 8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。 20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来__公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。 预祝:__公司明天更加辉煌! 营销的述职报告篇4 大家好,我是xx项目的xx。 我本人加入颐中地产两年半的时间,我很庆幸这两年半的时间里我成长了很多,在公司这些时间里我经历了从基层销售到二手房门店店长,市场部负责人,在到今天的销售经理。其实这些经历我很不容易,也很艰难,我挣扎过,迷茫过,困惑过,甚至想过离开,现在想想那都是自己能力不足的体现,我也明白了一件事,压力产生不了什么动力,只有有了能力才能不会产生压力。 我记得很清楚,我是在20xx年x月xx日,与xx总面试结缘,xx日通知我到公司报到,接受系统化的培训,加入了锦联团队最早一批销售员,可所谓我当时是真的面临着各种淘汰边缘,都是因为毛总和王娟总的大力保全,让我迈出了第一步。 xx年的时候公司决定拓展二手房事业部,有这么一个更好的机会,我接受了二手房新的岗位,当时就我和另一个店长两人,年中旬才营业,后来剩下我一个人奋战,大约一个季度的时间都是我自己,进入年终的时候,二手房刚有起色好转,公司因种种的原因决定撤掉二手房门店,把我调到沿海带两个项目,随后项目撤场。 xx年初至x月的时候为公司做市场拓客,并且为公司提供了一个客户管理平台,也非常感谢毛总对我的信任,让我管理了公司命脉———也就是客户资源,为了不让公司流失客户,做了项目与项目之间互相推荐的这个平台,平均每个月增加了成交3套左右。 通过以上两年来的时间,看似我经历了很多的岗位,但是没有做出有价值的成绩,其实这两年每个岗位我只是一个做实验的工作者,每一个岗位都是我适应了,已经有起色的时候就会有所变化,而且我还扮演了公司一块砖的角色,哪里需要我就会去哪里,没人愿意做的事情我会去做,我一直坚持着这种风格。 回过头来说我到三星的期间,我是xx年的x月xx日任职三星项目副经理职位,半年的时间内,任职时我很想做好这个岗位,我想努力实现自己的价值,可是经过一段时间的磨合和观察与项目之间的对比,还有各项目经理的待遇对比,在种种的心里不平衡的情况下,我心态起了很大的变化,记得在项目一个季度的时候,我想过离开公司,后来我觉得我又一次把自己推向了无能的地步,然后想这件事我做的欠缺考虑。我的心态非常的不好,我也觉得这个项目房子卖不卖都那么回事,因为我那时候想法是不赚钱,无所谓了,不卖就不卖了。 通过以上发生两件心里变化,春节放假期间,没事我想了很久这些事的发生,我是对还是错,我深深知道了几个道理: 1、不管你是在什么岗位和职位,不要直接去提要求,有了想法以后再提要求。 2、想要什么回报,必须拿着结果或者体系的想法在向上级谈价值,去要价值。 3、不是有金钱回报才去努力工作,只有努力了才会有价值的回报。 4、在有机会给你平台学习的时候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。 20xx年第一个季度的开始,在我的直属领导王娟总和公司的指导下,我有了全新的改变,我觉得我应该做出来自己想要的成绩,别再纠结哪些不切实际的事情,比如我的项目是尾盘,没有太多的支持,我的待遇不如别人等等。可是第一个季度在尾盘项目中对比遥遥领先,带领小伙伴们完成了项目销售额1250万销售奇迹,销售套数38套。至于这些销售业绩,对比之前每个月8—9套的月销售不是简单可以做到的。 方法只有几个适合的地方: 首先调整自己的状态和心态。 其次帮助小伙伴调整每天的工作心态。 在没有销售支持的情况下积极的想办法去找客户,发展客户。 和项目小伙不断的去磨合练习实战演练尾盘销售的方式方法。 和项目小伙伴演练配合的方式方法。 我认为,只有不断的去和团队磨合,不断的为他们服务,带领他们学习想要的销售风格和积极的去想办法才能让团队实现价值。 根据两年来公司给与我的历练机会,我个人认为有能力去做一个称职的销售经理,可以独当一面完成项目销售工作。接下来我的主要工作方向是进入一二手房销售模式,利用之前二手房和三星积累的这种尾盘销售经验,将组建这样的二手房销售团队,在整个xx年里,我会不断的组建团队,让一二手房联动销售经验不断提升,最后感恩公司给予我的机会,感谢毛总对我的信任,感谢一路指导与鞭策我的直接领导人xx总,感谢公司所有给予我帮助过的伙伴!我xx和我的家人们感恩有你们!,感恩公司培育了我! 营销的述职报告篇5 20xx年来,ххх总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的共同下,以平安为中心、以抓狠电费收受吸收和用电治理工作为重点,通过全构成员的费力尽力,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作环境总结 一、指标完成环境(截至11月30日) 1、售电量:售电量完成9045万kwh,比客岁增长9.3个百分点。 2、线损率:配网综合线损完成4.3%,频年初中心下达的线损指标6%,降低1.7百分点。 3、售电均价:综合售电均价为525.25/千千瓦时,频年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费收受吸收:昔时电费收受吸收率完成99.64%,旧欠电费收受吸收率完成99.70%。 二、狠抓平安工作,赓续进步人员平安思想意识 平安生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的紧张包管,我班始终把“平安工作放在重之又重的地位,从抓组员平安教导入手,培训员工操作技能,落实平安责任制,加大稽核力度,从而进步了组员对平安生产紧张性的认识。从思想上牢靠建立了“平安第一”方针。现将全年平安 1、认真开展平安运动,增强职工平安思想教导。 为了进步组员对平安生产紧张性的认识,一年来我班不停坚持每周一次的平安运动,从未间断过。每次平安运动不仅仅是实时学习平安事故通报,更紧张的是阐发事故发生的原因,从中汲取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到平安工作不容疏忽。从思想上牢靠的建立“平安第一”方针。 2、按时开展平安培训,赓续进步职工平安思想意识 为了增强工作人员平安方面的知识,我们依照年度培训计划,适时对职工进行平安培训,在春季大反省前进行《电业平安工作规程》考试,十月底进行了新《电业平安工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中,实时对工作人员进行平安教导,使工作人员赓续进步平安自我掩护意识。 3、严格规章制度,杜绝习惯性违章 为了包管平安生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格依照经济稽核的规定进行处罚。增强对车辆的治理,弥补完善了车辆治理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。 4、增强客户的平安用电治理,确保电网平安运行 客户的平安用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的平安运行。今年,因客户责任引发了电网越级跳闸事故,给客户和我公司造成了必然水平的损失,所以增强客户平安用电治理是一项异常紧张的工作。为此,我们根据相关平安治理规定,要求10kv专线客户增强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的步伐,并按期对这些用户进行反省实时有效的处置惩罚缺陷,做到客户的平安治理可控、在控。帮忙和督匆匆10kv客户树立健全内部平安治理制度及材料,使客户的平安治理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的平安用电程度有了较大的进步。 三、采取有效步伐,鼎力低落线损 1、采纳合理的治理模式,有效低落线损 通过采纳组包线,人包变的治理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成环境直接与工资挂钩,有奖有罚,有效进步组员的积极性,低落了线损。 2、加大用电电反省力度,调换分歧格表计 从年初开始加大用电反省工作力度,杜绝了“三电”环境的发生,并制止“跑、冒、漏、滴”环境,一年来共查出窃电户7户,追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户,实时调换到期表计359块,此中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案,包管营销系统统计数据的精确性 用户档案的精确与否关系到线损统计的精确水平,年初我班发明客户档案和营销系统中客户参数的凌乱,致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素,在中心领导的支持下,我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护,并针对曩昔相邻线路用户档案凌乱这一环境,到现场对这部分用户进行了逐一核对,包管了统计数据的精确性。 4、采纳摸底排查法,有效低落线损 年初开始我班要求组员必须对本身所管辖的台区和客户环境有一个最真实的了解控制,对每个台区每个客户的用电负荷都要洞若不雅火、匠意于心。一旦线损升高,我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度,对问题的呈现有一个较为精确的断定,从而进一步深入过细地对客户进行摸底排查,同时也能查出很多隐蔽较深的问题。 通过采取有效低落线损的步伐,和全班人员一年来的费力尽力,我们较好的完成了线损指标,从指标完成环境不丢脸出综合线损比中心下达的指标低落了1.7个百分点。 四、重抓电费收受吸收,赓续进步电费收受吸收率 电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方法,使收费上处于被动的场所场面,我们班组正确对待,千方百计确保电费实时足额收受吸收。现将一年的电费收受吸收工作总结 1、奖罚分明,进步组员的催费积极性 按期下达《催费任务书》,依照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行稽核,对完成指标的奖励反之则处分,并对电费结零的小组零丁进行奖励,通过这一年催费结果来看,这种措施收效异常明显,充分调动了组员的催费积极性,每个小组都开始久有存心催收电费,使我们的欠费较客岁有了大幅度的较低,到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元,收受吸收率99.64。此中1到10月欠费1.49万元,11月欠费15.94万元(此中有2户托收用户因为内部改制,未定期缴纳电费,另外的原因便是居民用户当月欠费不能按时缴纳,依照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后能力采取停电步伐,所以这部分欠费要到次月采取停电步伐后能力收回),累计发送欠费看护单5万6千多份,累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的鼓吹,使用户主动缴费 在日常的催费中,我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用层次》和电力行政律例中有关电费交纳责任条款的鼓吹,分外是鼓吹拖欠电费依法承担的违约责任,让用户了解按时缴纳电费是一种义务,不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的鼓吹,大部分用户改变了不雅念,变被动为主动。在我们规按期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户,采取停电步伐 营销的述职报告篇6 尊敬的xx领导: 时间飞逝,转眼间我们就迎来了20xx年。回顾去年工作,一年时间,在行领导以及党支部带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,较好完成了自己本职工作,在各方面都有了一定提高。现将本年度工作述职如下: 1、加强学习,努力提高政治与业务素养。 一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身思想理论素养得到了进一步完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进理论武装自已头脑。通过认真学习十八大和十八届三中全重要精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我工作和学习中。 一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“服务宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来,只有好团队才能为客服提供更好服务,才能为我们银行创造更多价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。 一年前我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识全方位学习,让我在金融方面知识积累已经有了很大提高,对于干好以后工作也更多了一分自信。 2、当好助手,尽职尽责做好本职工作。在工作上,通过思想认识上提高使我更加认真对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给任务。在今年这一年时间里,我们积极地开展工作,取得了一定成绩。我深知:信贷资产质量事关整个成都银行发展大计,过去几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上增长,现在上市工作也在积极筹划当中,我们更不能因为我们原因而拖了整个成都银行后腿。 3、从严律己,积极发挥党员在群众中表率作用。作为一名共产党员,我深知自己言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织形象。党员表率作用发挥得越好,我们整个支部向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策贯彻执行也才能落实得越好。 因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年工作,我也还存在着以下几点不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。 总来说,在过去一年里,经过上级支持和指导,再加上自已努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作重要性和艰巨性,在以后工作中,一定积极总结自己经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大成绩,为我们支行经营效益提高作出自已一份贡献。 特此报告 |