通过让员工体验不同岗位的工作,可以拓宽员工的知识领域,促使员工掌握企业各个部门的运作认知能力,从而获得更多技能。以下是和大家分享2021轮岗学习工作总结精选范文三篇2000字相关参考资料,提供参考,欢迎你的参阅。
轮岗学习工作总结1
经过一个月的入行集中培训,我被分配到营业部,开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从大学毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参与者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才干,现将工作中的心得与体会总结如下:
一、找准定位融入团队
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。,
二、扎根基层研习管理
除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路:
柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。
由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的.指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、以人为本加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点:
一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难;
二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求;
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!
轮岗学习工作总结2
电厂新员工轮岗学习工作总结
在美丽的夏季,我告别了曾经走过一千多个日夜的校园,离开了三点一线的大学生活,踏上了探索成功的社会之路。从一种静谧的校园环境转变到充满竞争和压力的新环境,这中间又将经历一次羽化成蝶的过程。记得高尔基的一句话:让暴风雨来的更猛烈些吧。我期待着新的挑战,并努力做好准备。
“xxx有限公司”,这将是我生命中最重要的一站。也许冥冥之中变注定了我和公司的缘分。从无意中在网上的投递简历,到经历一系列的面试荣幸成为公司的一名正式员工,这其中谁能会想到会在这里停留。记得有人说过:珍惜生命中的每一次机遇,并努力积极的工作,将会使你收益匪浅。我想公司既然选择了我,我就应该好好珍惜这次机会。
如果说学校是播种知识的土地,那么社会变是贮存知识的海洋;如果说学校是人才的摇篮,那企业便是养育人才的港湾。在学校里老师是知识的教授者,而在企业里领导师傅变是知识的使用者。因此从学校到企业学习上也将是一个转型。从某种角度上来说,在学校里老师一味的教学生则一味的学,这是一个被动的过程,而知识紧紧囿于一个理论阶段,而在企业里,如果不主动学习,责面临落后甚至被淘汰的危险。在接下来的学习中,只有以凿壁偷光的精神,水石穿的毅力,铁杵磨针的恒心才能取得好的成绩。
经历了公司的军事训练、文化培训、管理制度培训、安全培训后,我被分到热电厂。电厂我不陌生,哪里没有电厂,但是我对电厂怎么运作的`却模模糊糊,一知半解。也许是和专业的关联性不很大,我也曾经有点退缩,不敢涉足电厂的知识。感谢领导给了我一次难得的机会,让我轮岗,学习电气运行、锅炉运行、汽轮机运行,从而让我从整体上来了解电厂。
我是7月5号来到公司8月份正式到了电厂,到现在有近5个月了,五个月来,根据领导安排,我已经学完电气运行岗位的内容,锅炉运行也在学习之中。工作上有领导师傅们的指导,生活上各位领导同时的照顾,在这段期间我学到了不少东西。
第一个岗位学习的发电运行,一开始我就告诫自己不要范手高眼低的毛病,切忌心浮气燥,一定要踏实的学。但是毕竟时间有限,总感觉自己还有许多没学好。虽然发电看起来简单,但是这个岗位需要人反应准确、迅速来果断处理突发事件,这就必须把业务学习精通。发电上的主要任务是将电能集中调配,调整负荷保证化工的正常运行,最多的业务是倒闸操作。在三个月里,在师傅的细心教导下,我掌握了大部分的操作,并进一步学习了发电理论,熟悉了设备的性能和原理。对电厂的发电工作有了更深的了解。
接下来要学习的岗位是锅炉运行。锅炉对我来说,我就像一个刚刚出生的婴儿,面对一只会冒烟的小汽车一样,对他充满了好奇和迷惑。一切从零开始,这没什么难的。我相信有付出肯定会有回报,只要我用心去学,总有一天我会学会的。这段时间内我主要学习了锅炉共分风系统、烟系统、煤系统、汽水系统等的流程,以及流程流经的设备,管道。经历了两次点炉,两次停炉,从其中也学习到了不少的教训,就在刚刚的2#炉点炉过程中,由于错开了返料风,使炉膛温度升到需要温度延迟了一个多小时,导致多用1吨专用柴油,耗价近万元。因此,以后在干工作的时候一定要细心,不懂的地方多请示,多汇报,尽量避免不必要的损失。
在这期间我还学习了厂力的FPI、KPI等管理制度,对公司的6S管理和绩效管理也都有了一定程度的了解,同时由于工作需要,我经常奔波于车间和办公楼之间,也使我对公司的各个部门之间的联系有所了解。另外,感谢厂领导对我的关心,从谈心中也使我对公司的发展前景充满憧憬,进一步坚定事业成功的信念。
最近根据领导的安排我兼职公司的通讯员,这又是一个新的锻炼,给我一次锻炼的机会。在接下来的日子里,我会在做好自己的本职工作的同时将公司的新闻准确及时的反馈到集团总公司,不辜负领导对我的期望。
冬天过后是春天,岁末年初,辞旧迎新,总结过去,展望未来,摒弃糟粕,吸收精华。在过去的一年里,我们公司的效益蒸蒸日上,名声也越来越大,在奥运的明年我们公司也将“乘风破浪,直挂沧海”。久泰的名字也将随着奥运的风帆,飘洋过海,响彻全球。到那时我们每个人都将自豪的说:“我是xx人”。
轮岗学习工作总结3
轮岗结束个人总结时光荏苒,转眼间来到扬能公司已经半年过去了,在这半年中我感触很深,收货颇丰。在公司领导和同事的悉心关怀和指导下,我学到了许多宝贵的工作经验知识,这些都为我以后正式走向工作岗位打下了坚实的基础。在这里首先要感谢公司领导提供给我这次锻炼的机会,接下来就我这半年的轮岗生活做一下简单的总结和个人的认识。
根据公司的要求我于20xx年8月5日正式来到xx公司,先后在公司综合事务部、安全生产部(原生产技术部)、计划营销部、财务资产部这四个部门分别进行了为期一个月的学习与工作。在此期间,我始终抱着努力学习业务知识,拓宽思维领域,不断提高自身理论水平和处理问题的态度,尽快转换角色,全身心的投入工作。
一. 所做的主要工作 (一)
认真学习,尽快进入角色,积极参与培训工作。
在半年内我认清了形势,从根本上理解了分公司对我们的期待,根据分公司的要求组织参加了仪征枣林湾的团建培训和扬电的钳工培训。在枣林湾的团建培训中,集团和公司领导的发言发人深省,让我对自己未来有了规划和憧憬,通过专业课程的学习我充分理解了企业文化的内涵,充分了解到作为一个电力人在工作时所需要的态度和品质,同时在为期两周与同行的相处与生活过程中,我深深感受到江苏华电这个大家庭的温暖,为成为华电的一名职工而感到自豪与骄傲。扬电的钳工培训中,我们除了进行理论知识的学习还在短短几天之内磨出了一个鸭嘴钳,过程很辛苦而枯燥但结果却很美满,我很荣幸获得了优秀学员的称号,虽说这小的荣誉不值一提,但是它包含的意义却很大,它既是我进入单位的第一个荣誉,也是对我态度的一种肯定。
(二)
完成了肖伟主任的人物事迹 因为刚进公司不久,对肖主任的生平事迹不太了解加上之前没有写过关于人物事迹的文章,所以才开始我有点无从下手,随后经过孔主任和鑫彬姐提点又查阅相关文章资料以后,我决定先对肖主任进行一些简单的采访。采访过后我对肖主任的人物形象和项目建设及期间所做出的贡献有了初步的认识和了解,至此本来一筹莫展的文章渐渐有了眉目,随后我又采访了安全生产部其他员工,通过他们对肖主任的描述和印象,让我进一步看到了一个更加立体的人物站在我面前,最后在反复修改和综合事务部同事的帮助下,这篇文章完成后成功投递到江苏公司并发表。
(三)
制作了一期扬能公司的读书会微信 第一次制作公众号的微信,有很多后台制作和编辑上的问题都不太了解,我特地看视频自学了很多框架搭配和制作上的技巧,还向制作微信经验丰富的同事请教,在经过一周的反复修改和完善后,这期读书会的微信成功被华电江苏公众号平台推出。
(四)配合登记甲控材到货收货清单 因为单位处于基建的特殊时期,所以甲控材就成为了很重要的一部分,每天到货量和剩余量都需要做成Excel表格,包括填写收料单、领料单和到货签收单都需要有专人负责,在安全生产部期间,我主要协助负责这一块,刚开始我对流程不了解,经常粗心大意登记失误,后来意识到自己的失误会导致商家和单位造成损失后,我反省了自己工作上的不足和需要改进的地方,再到后来经过一段时间的熟悉和同事分工配合后,我慢慢能胜任这项工作并把它做好。让我记忆犹新的是财务部门审计突击前,我和管理甲控材的同事们用短短两天时间算清楚了甲控材到货的价钱和税款,也算为单位贡献出了自己一份小小的力量。
(五)
成功举办了2019—2020新春联欢会 第一次全程负责单位的新春联欢会,首先感谢领导对于我的能力的信任将此重任交付给我,为此我积极向举办扬电新春联欢会的师兄师姐请教,从主持稿到策划方案到抽奖环节的礼品准备再到才艺节目全程基本上都由我一个人完成。虽然
新春会在进行的过程中有卡顿,也有瑕疵,但是总体下来能做到让大家都参与互动起来,让大家都享受其中。虽然那几天很累但是内心却很愉快也很有成就感。在此过程中,也锻炼了我的组织应变能力,我相信在以后如果新春会需要我,我依然有能力有热情来胜任这项看似艰巨的任务,我相信在以后我可以做的更好。
二、所取得的主要收获 1. 思想认识得到了提高,在与同事和领导共同工作的日子里,同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象,特别是12月底之前完成供气目标的任务,让我看到了扬能公司凝聚力、战斗力和向心力,那种必胜的决心使我深受感染。我从公司每个人身上都学到了良好的工作作风,使自己的思想认识得到了升华。
2. 工作能力也得到了提高,在部门实习中,同事和领导都会布置给我一些任务,无论是一些办公软件的使用还是比较细致的需要思考的任务。比如说在工程项目期间的工作都难免会涉及细微的需要全面考虑的方面,从一开始的前期准备到最终的组织实施,当中每一个环节都是至关重要的。而关键细微的环节更需要谨慎的去处理解决,要时刻保持清醒的头脑,分轻重缓急,集中精力,各个击破。经过这半年,我学到了很多解决问题的实际方法,使自己考虑问题有所进步,工作作风愈发扎实。
3. 沟通协作能力得到提高,在部门实习后,我对沟通协调能力的重要性有了深刻地体会。首先是与领导和同事的沟通,要敢于表达自己的想法,任务的对接要形成闭环,其次因为公司在基建期间,我从其他专工和领导身上学习到了很多与监理、施工单位、政府等沟通的技巧,我明白了有效沟通的重要性,明白了良好的沟通可以使自己的工作达到事半功倍的效果。
三、 存在的不足
1. 考虑问题不够全面,工作方式有待加强。
2. 专业方面知识有待进一步精进,缺乏实践经验,无法将理论与实践很好的结合在一起。
3. 在学习和生活中缺乏敏锐性、洞察力,很多时间思考不够。有时候存在浮躁的情绪,不能很好静下心来观察、思考工作上的一些问题和工作中的一些状况,没有用心分析和研究产生的原因和解决的办法,缺少经验总结。
4. 文字表述能力里还有待提高,写作方面、文笔还不够扎实,还不能做到简明了当,在以后的工作学习中,我一定会多看书、多观察、多思考、多练笔,认真总结经验,争取在写作水平上有更大的进步。
5. 沟通与协调方面经验不足,说话不够凝练,逻辑性不强。
6. 主动性还不够,没有主动去学习实践一些内容,而等着同事去教。
经过半年的轮岗实习,我学到了很多知识、新的经验,思想认识和工作能力也得到了很大的提高,这些都为今后更好地开展工作奠定了良好的基础,创造了有利的条件。再回到现在岗位后我将继续坚持这种做事方式,以全新的面貌和饱满的热情投入到各项工作之中。
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